{"id":1015,"date":"2012-06-10T00:30:24","date_gmt":"2012-06-10T05:30:24","guid":{"rendered":"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/?p=1015"},"modified":"2019-06-10T00:49:47","modified_gmt":"2019-06-10T05:49:47","slug":"el-poder-de-las-historias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/?p=1015","title":{"rendered":"El poder de las historias"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Desc\u00fabralas, dis\u00e9\u00f1elas y pres\u00e9ntelas para transformar la comunicaci\u00f3n de negocios<\/h4>\n\n\n\n

Murray Nossel<\/p>\n\n\n\n

Rese\u00f1a<\/h4>\n\n\n\n

El antiguo arte de contar relatos no es solo para autores, artistas y maestros de escuela. La narraci\u00f3n de historias es una herramienta poderosa para los empresarios que deben comunicarse con sus clientes o colegas. El acad\u00e9mico Murray Nossel ense\u00f1a a la gente de negocios a aprovechar el poder casi m\u00e1gico de la narraci\u00f3n de historias. Ha pasado 30 a\u00f1os ayudando a la gente a contar historias utilizando su M\u00e9todo Narativ de Escucha y Contar Historias, un sistema para ayudar a los empresarios a comunicarse eficazmente. Nossel se centra en la faceta comunicativa de la narraci\u00f3n, no en el guion, y eso es parte de lo que hace que su manual sea tan \u00fatil. Empresarios, profesores, estudiantes, quienes proponen ideas y quien sienta timidez al hablar en p\u00fablico puede beneficiarse de las lecciones de Nossel. Escuchar y hablar son el combustible mutuo para construir una conexi\u00f3n genuina.<\/p>\n\n\n\n

En este resumen usted aprender\u00e1<\/h2>\n\n\n\n
  • Por qu\u00e9 la narraci\u00f3n de historias es una t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n tan poderosa;<\/li>
  • C\u00f3mo usar las tres fases \u2013excavar, crear y presentar\u2013 del M\u00e9todo Narativ de Escucha y Narraci\u00f3n de Historias y<\/li>
  • C\u00f3mo poner en pr\u00e1ctica sus seis principios b\u00e1sicos para contar grandes historias.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Ideas fundamentales<\/h2>\n\n\n\n
    • El antiguo arte de contar historias es la manera m\u00e1s efectiva de comunicarse, porque las historias conectan a las personas entre s\u00ed.<\/li>
    • El M\u00e9todo Narativ de Escucha y Narraci\u00f3n de Historias se basa en seis principios:<\/li>
    • Primero: su cerebro est\u00e1 programado para contar historias.<\/li>
    • Segundo: todo mundo tiene una historia. Ponga a su audiencia directamente en la acci\u00f3n de su historia pregunt\u00e1ndole: \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3?<\/li>
    • Tercero: puede convertirse en un gran narrador. Ofrezca informaci\u00f3n objetiva basada en los cinco sentidos, no en opiniones, interpretaciones o juicios.<\/li>
    • Cuarto: la historia de todos evolucionar\u00e1. A medida que se convierta en un narrador m\u00e1s prol\u00edfico, sus historias mejorar\u00e1n.<\/li>
    • Quinto: la narraci\u00f3n de historias es la v\u00eda de acceso de cada persona a la creatividad. Para contar bien una historia, preste atenci\u00f3n a los detalles; la especificidad hace que las historias sean interesantes.<\/li>
    • Sexto: la narraci\u00f3n es rec\u00edproca. Escuchar como espectador y contar la historia como narrador son experiencias compartidas.<\/li>
    • Su historia requiere tres elementos: un comienzo convincente, un punto de inflexi\u00f3n emocional y una conclusi\u00f3n significativa.<\/li>
    • El M\u00e9todo Narativ tiene tres fases: excavar para desarrollar su historia, crear para organizarla y luego presentarla a los dem\u00e1s. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Resumen<\/h2>\n\n\n\n

      Cuente relatos<\/h3>\n\n\n\n

      Millones de mensajes, comerciales y de otro tipo, lo acosan constantemente. \u00bfC\u00f3mo puede alguien que debe comunicarse atravesar este estruendo interminable? Una manera sencilla: contando historias. Las historias conectan a las personas. La narraci\u00f3n de historias le permite penetrar en el ruido y causar una fuerte impresi\u00f3n en cualquier audiencia. Incluso si no es un narrador natural, con la pr\u00e1ctica puede llegar a ser competente como para cautivar a cualquier audiencia, sin importar el tama\u00f1o ni la ocasi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cLa narraci\u00f3n de historias tiene el poder de transformar (\u2026) reestructura nuestra comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de la toma de conciencia de la relaci\u00f3n rec\u00edproca entre escuchar y contar\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      El M\u00e9todo Narativ de Escucha y Narraci\u00f3n de Historias ense\u00f1a que la escucha activa importa tanto como hablar y contar historias. Para establecer una comunicaci\u00f3n efectiva, escuchar bien puede resultar aun m\u00e1s vital que relatar su historia. Escuchar con atenci\u00f3n inspira a otros a escucharle. Escuchar es un acto de generosidad. Tan poca gente se siente escuchada que de inmediato establecer\u00e1 una conexi\u00f3n y despertar\u00e1 gratitud cuando escuche. No puede haber comunicaci\u00f3n sin escuchar. El M\u00e9todo Narativ sigue seis principios:<\/p>\n\n\n\n

      1. El cerebro humano est\u00e1 programado para las historias<\/h3>\n\n\n\n

      A medida que los primeros humanos se desarrollaron, el lenguaje primitivo y la narraci\u00f3n de historias b\u00e1sica se convirtieron en herramientas esenciales para la comunicaci\u00f3n. Los primeros humanos contaban historias dise\u00f1adas para salvar la vida de sus oyentes; ayudaron a dar sentido a un entorno hostil. Narrar historias ha sido fundamental para la experiencia humana durante tantos milenios que se ha convertido en un elemento clave en el cerebro.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cNosotros, sus oyentes, lo seguiremos adonde nos lleve su historia. Tome la iniciativa, sepa ad\u00f3nde va e iremos con usted. De hecho, queremos ir con usted\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      La investigaci\u00f3n establece que la narraci\u00f3n es ahora una funci\u00f3n neurobiol\u00f3gica humana b\u00e1sica. La investigaci\u00f3n realizada con tomograf\u00edas muestra que secciones espec\u00edficas del cerebro se iluminan cuando las personas escuchan o cuentan historias. Al contar m\u00e1s historias, sus c\u00e9lulas cerebrales se conectan m\u00e1s eficientemente. De esta manera, conforme se convierta en un narrador m\u00e1s prol\u00edfico, sus historias mejorar\u00e1n. <\/p>\n\n\n\n

      2. Todos tienen una historia<\/h3>\n\n\n\n

      Casi todo el mundo puede contar una buena historia que resuene con fuerza en el p\u00fablico. Esto lo incluye a usted, aunque no crea que tenga una historia que contar. Cada persona tiene historias para compartir. En diversas ocasiones, es probable que ocurra algo en su vida que merezca la pena contar, algo que intrigar\u00e1 e instruir\u00e1 a su audiencia. Su tarea es \u201cexcavar\u201d el evento m\u00e1s prometedor de las vastas experiencias de su vida y encontrar la mejor manera de comunicarlo. La historia correcta deber\u00eda dar luz a c\u00f3mo lleg\u00f3 a ser quien es hoy. Piense en esto como su \u201chistoria de origen\u201d. Tendr\u00e1 m\u00e1s \u00e9xito si est\u00e1 en contacto consigo mismo sobre las maneras en que contar su historia le ser\u00e1 de ayuda.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cNarrar de historias une la cabeza con el coraz\u00f3n: con el poder emocional, da vida a los datos, hechos y cifras incrustados en conceptos como el an\u00e1lisis de costo-beneficio\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      Reconocer y perfeccionar su historia de origen le ayudar\u00e1 a descubrir c\u00f3mo contar una historia de negocios de manera personal. La experiencia de planear, construir y contar su historia personal ser\u00e1 muy \u00fatil cuando m\u00e1s tarde planifique, construya y cuente historias de negocios. A medida que practique contar su historia personal, aprender\u00e1 a integrar el poder emocional en las historias de su negocio.<\/p>\n\n\n\n

      3. Todos pueden aprender a contar mejor su historia<\/h3>\n\n\n\n

      Puede extraer buen material de historias de todo lo que percibe a trav\u00e9s de los sentidos: la vista, el o\u00eddo, el gusto, el olfato y el tacto. Para conectar a sus oyentes con el n\u00facleo emocional de su historia, planifique y modele para incluir estos elementos sensoriales. La narraci\u00f3n de historias es una forma de arte con numerosos componentes: escenas y personajes, modulaci\u00f3n de voz, uso dram\u00e1tico del cuerpo \u2013incluyendo gestos, posturas y movimientos\u2013 y las conexiones emocionales que debe establecer con su p\u00fablico. Recuerde: usted no solo cuenta su historia; usted la representa.<\/p>\n\n\n\n

      4. Todas las historias evolucionan<\/h3>\n\n\n\n

      Al p\u00fablico le encantan las historias. Pero a nadie le gusta escuchar la misma historia contada de la misma manera m\u00e1s de una vez. Permita que sus historias evolucionen. Deje que su historia se vuelva m\u00e1s compleja a medida que madura y acepta su complejidad. A\u00f1ada las ideas que ha adquirido en el tiempo y que han pasado desde que ocurri\u00f3 el evento m\u00e1s importante de la historia. Haga de su mayor conocimiento y perspicacia parte de su historia. Nunca mantenga las historias en una forma r\u00edgida. Adapte cada historia al lugar o entorno de su relato. Adapte su historia y su mensaje a cada audiencia.<\/p>\n\n\n\n

      5. La narraci\u00f3n es el acceso de todas las personas a la creatividad<\/h3>\n\n\n\n

      La creatividad es la uni\u00f3n de elementos ya existentes de una manera novedosa o sorprendente. En esta definici\u00f3n, la creatividad no es competencia exclusiva de escritores, m\u00fasicos, bailarines, directores de cine, poetas y otros artistas. La creatividad es un rasgo humano elemental, algo que cada persona puede emplear en su beneficio. Al igual que la creatividad, la narraci\u00f3n de historias es verdaderamente democr\u00e1tica. Todo el mundo puede contar una historia, y todo el mundo tiene historias que contar.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cEscuchar y contar nunca est\u00e1n separados\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      Para contar bien una historia, preste atenci\u00f3n a los detalles. Construya su historia a partir de sus detalles, eche mano de la acumulaci\u00f3n de peque\u00f1os momentos y percepciones. Mantenga su historia fresca. A medida que la desarrolle, tomar\u00e1 numerosas decisiones creativas y explorar\u00e1 muchas opciones. Puede asumir una perspectiva panor\u00e1mica o ampliar los detalles. Puede concentrarse en uno de los cinco sentidos o en todos ellos.<\/p>\n\n\n\n

      6. La relaci\u00f3n rec\u00edproca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Cuando aplique el enfoque Narativ, planifique su historia teniendo en cuenta dos consideraciones principales: escuchar como espectador y contar la historia como narrador son completamente rec\u00edprocos. La narraci\u00f3n de cuentos y la escucha se nutren mutuamente. Sin audiencias que los reciban, las historias no existen. No son m\u00e1s que palabras en una p\u00e1gina o sonidos e im\u00e1genes en una pantalla. Desde los albores del lenguaje, los narradores necesitan audiencias, y las audiencias necesitan narradores. Esta reciprocidad es el n\u00facleo del M\u00e9todo Narativ: la narraci\u00f3n de cuentos influye en la escucha, y la escucha influye en la narraci\u00f3n de cuentos. Eval\u00fae cuidadosamente su entorno de escucha antes de contar sus historias. Recuerde que la calidad de la escucha depende de ser receptivo, estar atento y no tener prejuicios.<\/p>\n\n\n\n

      Comience con el \u201cqu\u00e9 pas\u00f3\u201d<\/h3>\n\n\n\n

      Su historia siempre debe responder a la pregunta: \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3? El M\u00e9todo Narativ llama a describir los eventos espec\u00edficos que sucedieron de acuerdo a lo que usted vio, oy\u00f3, oli\u00f3, prob\u00f3 y toc\u00f3. Recuerde y recite lo que realmente ocurri\u00f3. Comenzar su historia con el evento real coloca a su audiencia directamente en la acci\u00f3n de su historia, pero sin contexto alguno. A medida que su audiencia se vuelve cada vez m\u00e1s curiosa, a\u00f1ada contexto poco a poco. El creciente misterio intriga a su p\u00fablico. Su objetivo es estimular las reacciones neurol\u00f3gicas de los miembros de su p\u00fablico a la narraci\u00f3n, para que usted se conecte con ellos. Mantenga la apertura de su historia simple y directa. Conf\u00ede en una o dos frases iniciales cortas para captar la atenci\u00f3n de sus oyentes. Aborde la estructura de su historia como una sucesi\u00f3n de momentos de \u201cqu\u00e9 pas\u00f3\u201d, ordenados evento por evento, de manera lenta pero segura. Su historia debe tener siempre tres elementos:<\/p>\n\n\n\n

      1. Principio<\/strong> \u2013 Su despegue debe ser convincente e intrigante. Involucre a todos los miembros de su p\u00fablico de inmediato y capte su atenci\u00f3n.<\/li>
      2. Punto de inflexi\u00f3n emocional<\/strong> \u2013 Este es un conflicto dram\u00e1tico que el personaje principal de su historia debe resolver. En este momento, su protagonista o la historia misma se transforma y el arco de su historia cambia.<\/li>
      3. Final<\/strong> \u2013 El final de su historia no necesita ser inmediatamente aparente. A menudo, el proceso de creaci\u00f3n de la historia determinar\u00e1 el final. Evolucionar\u00e1 a medida que cree su narrativa. Y, seg\u00fan su historia evolucione, no se extra\u00f1e si su final le sorprende.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Las tres fases del M\u00e9todo Narativ<\/h3>\n\n\n\n

        El M\u00e9todo Narativ consta de tres fases:<\/p>\n\n\n\n

        1. Excavar<\/h3>\n\n\n\n

        Excavar es el proceso de desarrollar ideas para sus historias. Durante esta fase, piense en s\u00ed mismo como un arque\u00f3logo. Usted est\u00e1 explorando el sitio de excavaci\u00f3n prometedor de sus propias experiencias de vida en general. A medida que excava, puede descubrir que algo inesperado reemplaza el objeto brillante que originalmente comenz\u00f3 a desenterrar; en otras palabras, algo mejor que la l\u00ednea narrativa principal que usted pens\u00f3 inicialmente. En esta etapa, mant\u00e9ngase abierto a la hora de seleccionar la mejor historia a presentar y cu\u00e1l puede ser su contenido y sus temas. Podr\u00eda empezar a excavar en busca de una historia y descubrir una completamente nueva. Su historia m\u00e1s poderosa podr\u00eda estar justo debajo de la superficie. As\u00ed que siga cavando.<\/p>\n\n\n\n

        \u201cSi quiere ver un ejemplo de dominio absoluto del enfoque de la narraci\u00f3n de historias, no busque m\u00e1s all\u00e1 del discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

        Los dos componentes esenciales de la excavaci\u00f3n son el descubrimiento de un fundamento para la narraci\u00f3n de historias y un llamado a la acci\u00f3n. Algunas historias t\u00edpicas de negocios podr\u00edan ser por qu\u00e9 comenz\u00f3 su negocio, qu\u00e9 hace que las llamadas de ventas sean efectivas, cu\u00e1l es su proyecto m\u00e1s reciente o qu\u00e9 nuevos productos introducir\u00e1 su empresa en un futuro pr\u00f3ximo. Termine su historia con una tarea espec\u00edfica que desee que realicen los miembros de su audiencia: comprar algo, por ejemplo, hacer clic en un sitio o escuchar el mensaje que usted imparte. Evite la vaguedad. Establezca la especificidad a medida que trabaja hacia una meta definitiva en la narraci\u00f3n de cada historia. Responda a dos preguntas importantes: \u00bfPor qu\u00e9 est\u00e1 contando esa historia en particular, y por qu\u00e9 la est\u00e1 contando ahora? Las posibles razones por las que seleccion\u00f3 una historia determinada podr\u00edan ser, por ejemplo, inspirar el cambio, aumentar la colaboraci\u00f3n, resolver conflictos, compartir el aprendizaje o construir una cultura.<\/p>\n\n\n\n

        \u201cTiene que aprender a tocar su instrumento. Entonces, practique, practique, practique, practique. Y luego, cuando finalmente llegue al escenario, olv\u00eddese de todo eso, y a\u00falle\u201d. ( \u2013 Charlie Parker, m\u00fasico de jazz)<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

        Tenga cuidado con los obst\u00e1culos que puedan impedir que las personas escuchen. Para tener \u00e9xito como narrador, identifique y elim\u00ednelos. Algunos obst\u00e1culos t\u00edpicos incluyen dispositivos electr\u00f3nicos \u2013pida a la gente que apague sus tel\u00e9fonos y computadoras port\u00e1tiles\u2013, falta de enfoque y desalineaci\u00f3n de objetivos. Para resolver una falta de enfoque, aseg\u00farese de que la reuni\u00f3n es necesaria y que interesar\u00e1 a la gente. Para abordar las metas mal alineadas, cree un lenguaje com\u00fan y discuta acerca de los objetivos compartidos. Cuando los actores interpretan frente a un p\u00fablico en vivo, trabajan en entornos en los que el p\u00fablico sabe que debe quedarse quieto y prestar atenci\u00f3n. Los actores no act\u00faan mientras la gente del p\u00fablico hace ejercicio en un gimnasio, reza en la iglesia, hace fila en el banco o trata de conciliar el sue\u00f1o. Escoja el momento y el lugar adecuados para sus historias.<\/p>\n\n\n\n

        2. Dise\u00f1ar<\/h3>\n\n\n\n

        Dise\u00f1ar significa organizar los elementos de sus historias. Al planear una historia, procure captar el inter\u00e9s de los miembros del p\u00fablico cuanto antes. Si capta su atenci\u00f3n inmediatamente, tendr\u00e1 mayor oportunidad de mantener su inter\u00e9s a lo largo de su presentaci\u00f3n. Limite su contenido a las reacciones de los cinco sentidos. Cite solo los detalles factuales, sin interpretaciones o comentarios. Conteste estas preguntas:<\/p>\n\n\n\n