{"id":1031,"date":"2012-06-10T00:55:23","date_gmt":"2012-06-10T05:55:23","guid":{"rendered":"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/?p=1031"},"modified":"2019-06-10T01:00:02","modified_gmt":"2019-06-10T06:00:02","slug":"las-diez-caras-de-la-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/?p=1031","title":{"rendered":"Las diez caras de la innovaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Estrategias para una creatividad excelente<\/h4>\n\n\n\n

Tom Kelley y Jonathan Littman<\/p>\n\n\n\n

Rese\u00f1a<\/h4>\n\n\n\n

Una pregunta: \u00bfCu\u00e1ntas veces ha rondado por su cabeza una idea maravillosa para mejorar un proceso o desarrollar un proyecto desde cero? \u00bfCu\u00e1ntas veces ha sentido que esa idea es demasiado atrevida o poco viable? \u00bfSe atreve a hablar de esas ocurrencias con sus socios y con su equipo, o teme ser juzgado por aquellos que podr\u00edan desmoronar la propuesta en un minuto? Para los creativos Tom Kelley y Jonathan Littman hay que intentarlo todo: dise\u00f1ar pruebas o prototipos, medir obst\u00e1culos, librarlos, convencer a otros con argumentos claros o incluso saber decir que no es el momento adecuado. getAbstract\u00a0<\/em>recomienda este libro a emprendedores, l\u00edderes o miembros de una organizaci\u00f3n que est\u00e1n dispuestos a perseverar en la batalla de la innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este resumen usted aprender\u00e1<\/h2>\n\n\n\n
  • Cu\u00e1les son los personajes m\u00e1s importantes en todo proceso de innovaci\u00f3n;<\/li>
  • C\u00f3mo escoger el rol innovador m\u00e1s adecuado y<\/li>
  • Cu\u00e1les son las funciones imprescindibles para que todo proyecto innovador llegue a buen puerto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Ideas fundamentales<\/h2>\n\n\n\n
    • La misi\u00f3n m\u00e1s importante del \u201cantrop\u00f3logo\u201d es la de observar sigilosamente para encontrar los detalles de m\u00e1s peso al momento de innovar.<\/li>
    • Los \u201cexperimentadores\u201d en la innovaci\u00f3n est\u00e1n a cargo de hacer pruebas, teor\u00edas, pensar en posibles consecuencias y optmizar recursos. <\/li>
    • Tomar, llevar y traer lo mejor de otros procesos de innovaci\u00f3n, incluso en otras industrias o sectores es tarea de los \u201cinterpolinizadores\u201d.<\/li>
    • Ante las dificultades, se necesitar\u00e1n \u201csaltadores de obst\u00e1culos\u201d  para librarlos.<\/li>
    • Conectar al equipo, conciliar ideas, escuchar inquietudes o miedos y hacer sinergia, son tareas de los \u201ccolaboradores\u201d.<\/li>
    • Los \u201cdirectores\u201d llevan la batuta de todo lo que ocurre en un proceso innovador, sin buscar protagonismos.<\/li>
    • Los \u201carquitectos de experiencias\u201d saben que las vivencias son lo m\u00e1s valioso de un proceso de innovaci\u00f3n.<\/li>
    • Todo proceso de innovaci\u00f3n debe tener a un \u201cdise\u00f1ador de decorados\u201d que cree espacios para despertar la creatividad .<\/li>
    • El \u201ccuidador\u201d tiene la misi\u00f3n de fungir como m\u00e9dico para acompa\u00f1ar a los colaboradores, a los clientes y brindar tratamientos adecuados.<\/li>
    • Contar con un \u201cnarrador\u201d que est\u00e9 pendiente de los detalles de una historia innovadora ayudar\u00e1 a encausar y orientar todo proyecto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Resumen<\/h2>\n\n\n\n

      La innovaci\u00f3n y sus personajes<\/h3>\n\n\n\n

      Ning\u00fan proyecto de innovaci\u00f3n ocurre de forma espont\u00e1nea o autom\u00e1tica. Accionar es el verbo clave para innovar, llevar a cabo es lo que define la cadena de procesos y necesidades que concretar\u00e1n un proyecto. Cada eslab\u00f3n de esa cadena requerir\u00e1 de un personaje espec\u00edfico que se haga cargo y se comprometa con su rol. Estos personajes pueden surgir dentro del mismo equipo de colaboradores, no es necesario contratarlos o traerlos de fuera. Descubrir qui\u00e9n es qui\u00e9n y ofrecer la oportunidad a quienes ya trabajan en la empresa para desarrollar sus habilidades, capacidades e ideas ser\u00e1 la primera pieza en el rompecabezas de la innovaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

      \u201cAntrop\u00f3logos\u201d que observan<\/h3>\n\n\n\n

      La misi\u00f3n de este primer personaje innovador es la de observar; observar casi como lo har\u00eda un ni\u00f1o lleno de curiosidad e inter\u00e9s por todo lo que lo rodea. Entre m\u00e1s atenta y conciliadora sea la observaci\u00f3n de los otros y de los hechos, mejor se detectar\u00e1 el problema o el asunto a solucionar. No ponerle etiquetas o juicios a lo que se observa o a quienes se observa es una premisa en la tarea del antrop\u00f3logo, pues de hacerlo, solo entorpecer\u00e1 el proceso y generar\u00e1 confusi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

      \u201cEste libro est\u00e1 dise\u00f1aado para ayudarle a incorporar los roles de la innovaci\u00f3n al funcionamiento de su empresa\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      La observaci\u00f3n del antrop\u00f3logo en un proceso de innovaci\u00f3n es fundamental para conocer a profundidad el presente y tener pistas sobre c\u00f3mo vendr\u00e1 el futuro y qu\u00e9 se necesita para encararlo en t\u00e9rminos de recursos, procesos y costos, pero tambi\u00e9n de emociones y percepciones de los miembros del equipo.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cCient\u00edficos\u201d que experimentan<\/h3>\n\n\n\n

      Experimentar, probar y jugar con diversas herramientas, conceptos y enfoques son las actividades necesarias para reconocer los alcances de la innovaci\u00f3n. El experimentador es un cient\u00edfico que trabaja a prueba y error, que hace teor\u00eda, desarrolla m\u00e9todos y modelos para poner en marcha un nuevo proyecto o idea. <\/p>\n\n\n\n

      \u201cNo basta con tener solo una buena idea. Solo se innova realmente cuando se act\u00faa, cuando se implementa\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      Son los experimentadores los primeros que, con rapidez y presteza, ponen al alcance una idea innovadora a trav\u00e9s de diversos recursos (videos, prototipos, modelos o materiales) que la hacen tangible y permiten explorarla. El experimentador es quien ayuda a detectar opciones y riesgos desde el principio hasta el fin de cada proceso. El ahorro de tiempo y recursos en esta etapa es clave para conseguir la eficiencia en la materializaci\u00f3n de una idea innovadora.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cPolinizadores\u201d que llevan y traen<\/h3>\n\n\n\n

      Pensar en c\u00f3mo trabajan las abejas al polinizar brinda una perspectiva certera cuando se trata de innovar. La met\u00e1fora de llevar las riquezas m\u00e1s suculentas de un \u00e1rbol o una planta a otra funciona bien para los innovadores. Conocer otras pr\u00e1cticas de innovaci\u00f3n exitosas en otras empresas o incluso en otros sectores o industrias puede ahorrar bastantes dolores de cabeza, errores u obst\u00e1culos. Es as\u00ed que el hecho de que los frisbees<\/em>hayan salido de un molde para hornear pasteles, <\/em>o que las escaleras el\u00e9ctricas surgieran primero como juego de feria, no deber\u00eda ser sorpresa. Los polinizadores se encargan de recolectar o perfeccionar la informaci\u00f3n y la sustancia que puede contribuir a implementar una idea de la mejor manera. <\/p>\n\n\n\n

      \u201cLos roles de innovaci\u00f3n est\u00e1n pensados para animar a la gente a defender aquello en lo que creen\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      Pueden ser los polinizadores quienes detecten si es un buen momento para implementar un nuevo proceso o si es mejor dejarlo pasar para retomarlo despu\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

      \u201cAtletas\u201d que libran obst\u00e1culos<\/h3>\n\n\n\n

      Estos personajes de la innovaci\u00f3n dominan el terreno, idean maneras de enfrentarse a los obst\u00e1culos e incluso de librarlos. La perspectiva de estos saltadores ayuda a dise\u00f1ar estrategias que frenen el fracaso, que entrenen la perseverancia y que busquen alternativas. Si encuentran limones, hacen limonada.<\/p>\n\n\n\n

      \u201c\u00bfQui\u00e9nes son esos personajes? Muchos de ellos ya existen en las grandes compa\u00f1\u00edas, aunque en general no est\u00e1n totalmente desarrollados\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      Los atletas saben que enfrentar\u00e1n adversidades y retos fuertes, pero tambi\u00e9n saben que cada falla es una oportunidad y que la perseverancia es la aliada; si algo no resulta se reponen con el \u00e1nimo de superar la prueba. Sin embargo, no son necios invencibles, al conocer el terreno y las circunstancias del juego, pueden aceptar un no, una demora o postergar el proyecto por un tiempo.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cColaboradores\u201d que sostienen <\/h3>\n\n\n\n

      Tal como lo dice su nombre, los colaboradores mantienen la cohesi\u00f3n de los equipos, son el pegamento de los equipos y los procesos pues se mantienen receptivos a las cr\u00edticas y las dificultades, y proactivos ante las oportunidades y los aciertos. Al momento de pasar a la acci\u00f3n son quienes recolectan a la gente adecuada desde distintas disciplinas y saberes. Son los colaboradores los que intercomunican \u00e1reas y labores que usualmente no se dirigen la palabra. Si se logra que un equipo que trabaje de forma colaborativa, comunicativa y adaptable, debe haber sido porque un colaborador particip\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

      \u201cT\u00f3mese su tiempo para observar a las personas o para anticiparse a sus necesidades y le aseguro que se reducir\u00e1n las probabilidades de atascos\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      Los colaboradores conocen la importancia del proceso, saben que puede ser incluso m\u00e1s importantes que el producto final. El arte del colaborador es como el de un buen entrenador de un equipo de f\u00fatbol: sabe cu\u00e1les son los talentos de cada jugador y los coloca estrat\u00e9gicamente en sus posiciones.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cDirectores\u201d que concretan<\/h3>\n\n\n\n

      Como en una filmaci\u00f3n de cine, los directores establecen los lineamientos, las reglas del juego, el sentido, los escenarios, el tipo de producci\u00f3n y el reparto. Existen siete caracter\u00edsticas que definen a un buen director de innovaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

      1. El papel protag\u00f3nico es para los dem\u00e1s <\/strong>\u2013 Los directores saben bien que, aunque est\u00e9n detr\u00e1s de c\u00e1maras, son quienes realizan y hacen posible la idea, as\u00ed que no les importa que los reflectores apunten a otros.<\/li>
      2. Definen el casting<\/em> <\/strong>\u2013 Conocen bien el guion, los recursos, las necesidades, los talentos y las debilidades de los actores, por eso eligen a los m\u00e1s aptos para desempe\u00f1ar cada papel.<\/li>
      3. No se rinden frente a los retos <\/strong>\u2013 As\u00ed como un gran filme, las empresas se enfrentan a presupuestos espec\u00edficos, inconvenientes de producci\u00f3n y contratiempos, pero eso no implica que no se concluya una pel\u00edcula.<\/li>
      4. Lo quieren todo <\/strong>\u2013 Nada los puede convencer de renunciar a un proyecto viable o de materializar una gran idea.<\/li>
      5. Tienen buenas herramientas <\/strong>\u2013 Frente a las adversidades, los directores saben improvisar estrategias y recursos. Nada los detiene.<\/li>
      6. Duermen siesta <\/strong>\u2013 Toda responsabilidad creativa debe amortiguarse con un buen descanso. La almohada suele ser la mejor consejera para los momentos dif\u00edciles. <\/li>
      7. Hacen sesiones de lluvia de ideas <\/strong>\u2013 Crear una cultura de brainstorming <\/em>puede ser el punto de inicio para concretar una cultura de la innovaci\u00f3n.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        \u201cConstructores\u201d de memorias<\/h3>\n\n\n\n

        La enorme y globalizada oferta de servicios y productos ha hecho que cada vez sea m\u00e1s dif\u00edcil diferenciarse de los otros. Los constructores se encargan de generar experiencias, pues son estas las clave en la memoria de un cliente, y por lo tanto en su lealtad. Innovar en las experiencias que construyen al consumidor es uno de los retos m\u00e1s grandes de las empresas y corporativos contempor\u00e1neos. Estos constructores reconocen d\u00f3nde est\u00e1 lo aut\u00e9ntico y lo distinguen como algo que es imposible de falsear por la competencia pues se trata de una experiencia un\u00edvoca para cada individuo. Es imposible recordar todos los regalos recibidos a lo largo de una vida de cumplea\u00f1os, pero no es imposible recordar la comida, la m\u00fasica, los lugares y los seres queridos con los que se pasan. Esta es la tarea de los constructores de memoria, ser arquitectos de momentos inolvidables.<\/p>\n\n\n\n

        \u201cDise\u00f1adores\u201d de espacios<\/h3>\n\n\n\n

        Trabajar en un espacio que incite a la creatividad es vital para todos los procesos de innovaci\u00f3n. Cada miembro de un equipo debe desarrollar al arquitecto o decorador que lo habita para conseguir habitar sus espacios de trabajo. Entre m\u00e1s c\u00f3modo y motivado se est\u00e9, mayores oportunidades de crear habr\u00e1. Quienes hoy est\u00e1n catalogadas como las empresas m\u00e1s creativas del mundo han hecho uso del espacio como un personaje o elemento importante que refuerza la confianza en lo novedoso, y al mismo tiempo, en un centro atractivo para clientes o colegas. <\/p>\n\n\n\n

        \u201cLa primera tarea del director, y la m\u00e1s destacada, es hacer que la producci\u00f3n avance siempre en la direcci\u00f3n general del objetivo\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

        Si resulta imposible adecuar todo el espacio a est\u00e1ndares altos de dise\u00f1o, puede optarse por construir sitios espec\u00edficos para el esparcimiento o la creaci\u00f3n. Quiz\u00e1 un buen laboratorio de innovaci\u00f3n pueda realizar las expectativas si se contempla como un espacio com\u00fan con suficientes espacios de trabajo, paredes enteras para hacer apuntes de ideas o dibujar esquemas, elementos visuales inspiradores y con algunas comodidades para todos.<\/p>\n\n\n\n

        \u201cCentinelas\u201d que cuidan<\/h3>\n\n\n\n

        Los centinelas de la innovaci\u00f3n son como los m\u00e9dicos que diagnostican, revisan y dan tratamiento a enfermedades o malestares; son los encargados de dar confianza y atender preocupaciones. En todo proceso de innovaci\u00f3n, los cuidadores deben estar disponibles de principio a fin, para escuchar. Deben contar con el suficiente respaldo de competencias y capacidades para tomar decisiones, dar consejos o simplemente observar y acompa\u00f1ar con cautela y serenidad. <\/p>\n\n\n\n

        \u201cLos arquitectos de experiencias son muy conscientes de que la tarea de dise\u00f1ar experiencias evoluciona de manera constante\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

        Los centinelas no solo cuidan a los miembros de su equipo, tambi\u00e9n se encargan de desarrollar procesos que acompa\u00f1en a los clientes durante los procesos de cambio para mantenerlos fieles. Un buen cuidador sabe que un buen cliente nunca debe quedarse solo.<\/p>\n\n\n\n

        \u201cNarradores\u201d de historias<\/h3>\n\n\n\n

        Siempre debe haber alguien que conozca los detalles m\u00e1s secretos de un proceso, el detr\u00e1s de c\u00e1maras de una implementaci\u00f3n, de un desarrollo o incluso del surgimiento de una nueva empresa. Contar con un narrador puede ser de mucha utilidad para todos al momento de unificar criterios, saber qu\u00e9 hace qui\u00e9n, cu\u00e1les son los valores m\u00e1s importantes o c\u00f3mo se desenvolvi\u00f3 alg\u00fan proceso en el pasado. Quienes cuentan la historia construyen f\u00e1bulas alrededor de una organizaci\u00f3n para ofrecer gu\u00eda, mitificar personajes o momentos; consolidar argumentos y comunicar lo importante. <\/p>\n\n\n\n

        \u201c\u00bfCu\u00e1ntas empresas realmente quieren que sus oficinas sean aburridas, anodinas, carentes de energ\u00eda y emoci\u00f3n?\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

        Toda empresa deber\u00eda considerar las siguientes razones para convertirse en las mejores narradoras de historias: <\/p>\n\n\n\n