{"id":27,"date":"1998-12-31T15:19:09","date_gmt":"1998-12-31T20:19:09","guid":{"rendered":"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/?p=27"},"modified":"2024-11-29T11:14:57","modified_gmt":"2024-11-29T16:14:57","slug":"a-cada-rato-un-reto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/?p=27","title":{"rendered":"A cada rato,\u00a0un reto"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><b>(Mini-Curso de Creatividad Empresarial &#8211; 3)<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-28 size-full\" src=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio1.gif\" alt=\"Figura 1\" width=\"209\" height=\"231\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\"><b>Figura 1<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Imaginemos a cinco brillantes y emprendedores ejecutivos<\/b> sentados alrededor de una mesa para considerar nuevas ideas. No pueden empezar hasta que alguien proponga algo. Pero, \u00bfde d\u00f3nde va a venir esa propuesta? \u00bfC\u00f3mo pueden decidir cu\u00e1l problema resolver? \u00bfQui\u00e9n decide c\u00f3mo enfocarlo? \u00bfC\u00f3mo determinan sus metas?<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si empiezan a botar montones de ideas nuevas sin tener una meta espec\u00edfica, van a consumir una cantidad enorme de tiempo sin ning\u00fan prop\u00f3sito. Ser\u00eda como tratar de subir por las escaleras de la figura1. Se tendr\u00eda la sensaci\u00f3n de estar subiendo, de estar haciendo algo, de estarse moviendo, pero&#8230;<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Antes de sentarnos a buscar ideas necesitamos saber cu\u00e1l es nuestra meta. La idea del presente art\u00edculo es que nos ayude a identificar los problemas para convertirlos en retos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Un problema no es otra cosa que una oportunidad en ropa de trabajo.<\/b> Y es la gente exitosa la que pone atenci\u00f3n a los problemas, los convierte en oportunidades y decide cuales oportunidades son las que vale la pena perseguir.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Estas oportunidades se vuelven entonces retos productivos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29 size-full\" src=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio2.jpg\" alt=\"leccio2\" width=\"252\" height=\"167\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\"><b>Figura 2<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Consideremos por un momento la figura 2. Esta figura fue dibujada en 1900 por el psic\u00f3logo Joseph Jastrow. La idea de la figura es que puede ser vista como un pato o un conejo con igual validez. Tendemos a ver el pato o el conejo dependiendo del animal al que decidamos enfocar nuestra atenci\u00f3n. Es dif\u00edcil o casi imposible concentrarse y tratar de ver ambos al mismo tiempo, m\u00e1s bien tendemos a cambiar constantemente de una imagen a la otra.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Eso nos pasa todos los d\u00edas. A menos que escribamos nuestros problemas a resolver en una hoja de papel, nuestra atenci\u00f3n salta constantemente y no podemos decidirnos sobre qu\u00e9 enfocarnos. Hacer una lista es la primera forma de tomar una decisi\u00f3n sobre lo que vamos a resolver. Esto convierte una avalancha de informaci\u00f3n en un grupo de componentes que podemos ordenar, tachar, \u00abchulear\u00bb y sentir la impresi\u00f3n de ir avanzando.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Empecemos entonces con un men\u00fa personal de preguntas, como el de la lista siguiente:<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>PREGUNTEMOS, POR EJEMPLO&#8230;<\/b><\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 quisi\u00e9ramos tener o lograr?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 nos gustar\u00eda que ocurriera en nuestro trabajo?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n laboral o profesional nos gustarla mejorar?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 cosa nos gustar\u00eda hacer mejor?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfA qu\u00e9 cosa desear\u00edamos tener m\u00e1s tiempo para dedicar?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 otra cosa nos gustar\u00eda obtener de nuestro trabajo?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfCu\u00e1les son nuestras metas insatisfechas?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 es lo excitante de nuestro trabajo?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 cosas nos desagradan de nuestro trabajo?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 malentendidos tenemos en nuestro trabajo?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfSobre qu\u00e9 tenemos quejas?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 cambios para empeorar hemos notado en las actitudes de los colegas? \u00bfY en las nuestras?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 cambios nos gustar\u00eda introducir?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 cosas toman mucho tiempo?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 se desperdicia?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 es muy complicado?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfEn d\u00f3nde est\u00e1n los cuellos de botella?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfDe qu\u00e9 formas somos ineficientes?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 nos desgasta?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 nos desanima?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 nos gustar\u00eda organizar mejor?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Estas preguntas seguramente conducir\u00e1n a retos de negocios. Algunos ejemplos t\u00edpicos de estos retos se muestran en la lista siguiente:<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Y SURGIR\u00c1N RETOS COMO&#8230;<\/b><\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 sugerencias creativas puedo yo hacer sobre nuevos productos?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo puedo yo cortar costos y aumentar la producci\u00f3n?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo podemos diferenciar mejor nuestros productos de los de los dem\u00e1s?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 nuevo producto se necesita?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 ampliaci\u00f3n de mercado puede tener un producto ya existente?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo se puede vender un 20 por ciento m\u00e1s?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo puedo yo volverme indispensable para mi compa\u00f1\u00eda?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo podemos manejar mejor las quejas de los clientes?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo puedo yo contribuir a mejorar el servicio como fuente de m\u00e1s ventas?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfEs posible alentar a todos en nuestra organizaci\u00f3n para buscar activamente formas nuevas para mejorar?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 procedimientos podemos establecer para reducir el papeleo inoficioso?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfQu\u00e9 premios pueden ser m\u00e1s significativos para los empleados?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfDe qu\u00e9 forma podemos superar en desempe\u00f1o a la competencia?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">En la figura 3 hay dos juegos de l\u00edneas paralelas. Las l\u00edneas parecen formar un borde curvo continuo entre ellas. Cualquiera de los dos grupos de l\u00edneas se puede ver cubriendo al otro grupo.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pero en la realidad no hay tal borde entre los dos juegos de l\u00edneas. No hay nada all\u00ed. La ilusi\u00f3n se crea porque en nuestras mentes tratamos de convertir el vac\u00edo entre las l\u00edneas en algo consistente.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\">\u00a0<a href=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio3.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-30 size-full\" src=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio3.gif\" alt=\"Figura 3\" width=\"236\" height=\"204\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\"><b>Figura 3<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">De la misma manera el solo acto de escribir un reto puede detonar en nuestra mente ese algo significativo que va a llenar el vac\u00edo y nos va a ayudar a resolver ese reto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><strong><span class=\"s1\">MOLESTIAS<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Las ideas a veces crecen a partir de las cosas que nos molestan, como las perlas se forman cuando una ostra es irritada por un grano de arena dentro de su concha. Despu\u00e9s de hacer nuestra lista de \u00abmolestias\u00bb, de \u00abirritantes\u00bb, seleccionemos los m\u00e1s interesantes de solucionar. Solo cada uno de nosotros sabe cual es la clase de retos que m\u00e1s nos interesa resolver.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Como ocurri\u00f3 con el pan tajado. A muy poca gente a comienzos del siglo le molestaba cortar en tajadas su propio pan, solo a uno de ellos realmente te irritaba hacerlo: Otto Frederick Rohwedder. Invirti\u00f3 casi diecis\u00e9is a\u00f1os de su vida y todo su dinero en perfeccionar una m\u00e1quina autom\u00e1tica para tajar pan, a pesar de su ef\u00edmera salud, de la falta de entusiasmo por parte de la industria y de su ruina financiera.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En 1930 Continental adopt\u00f3 su m\u00e1quina para producir el \u00abWonder Bread\u00bb y en 1933 cerca del 80 por ciento del pan que se vend\u00eda en USA era tajado. Rohwedder dec\u00eda que no era el dinero lo que lo hab\u00eda animado (nunca se hizo rico) sino el reto de crear una m\u00e1quina que realmente funcionara y la terrible aversi\u00f3n que sent\u00eda de tajar su propio pan.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><strong><span class=\"s1\">BENEFICIOS<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Es importante que nos demos a nosotros mismos una raz\u00f3n apremiante y personal para sacar ideas nuevas y resolverlas. Reconozcamos en cada reto el beneficio personal que vamos a obtener de \u00e9l antes de lanzarnos a resolverlo. Las mejores ideas siempre nacen de aquellos hambrientos de \u00e9xito y de aquellos que cultivan el esp\u00edritu emprendedor.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Thomas Edison aprendi\u00f3 la importancia de obtener un beneficio personal de cada trabajo que hac\u00eda muy temprano en su carrera de inventor. Su primer invento fue un sistema autom\u00e1tico para la cuenta de los votos de los Parlamentarios en el Congreso. Cuando present\u00f3 su maquina a unos Congresistas le dijeron que la eficiencia del proceso legislativo era la \u00faltima de las prioridades en la agenda del Congreso.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">De ah\u00ed en adelante, a Edison siempre se le escuch\u00f3 afirmar que la \u00fanica raz\u00f3n por la que inventaba cosas era para hacer mucho dinero. El no ten\u00eda ni el tiempo ni la energ\u00eda y mucho menos el inter\u00e9s de modificar al mundo para que se adaptara a sus inventos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Antes de decidirnos sobre qu\u00e9 reto resolver hagamos una lista de los beneficios que vamos a obtener si tenemos \u00e9xito y logramos una soluci\u00f3n creativa.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios directos: dinero, placer, reconocimiento, dominio, etc?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios indirectos: nuevas habilidades, conocimientos, actitudes, etc?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfEstos beneficios, s\u00ed compensan los costos en t\u00e9rminos de tiempo y energ\u00eda?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfCu\u00e1les son los retos m\u00e1s beneficiosos para resolver?<\/span><\/li>\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">\u00bfDe qu\u00e9 problemas o situaciones queremos aceptar la responsabilidad personal por haberlos resuelto?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Despu\u00e9s de decidirnos por cuales retos son los m\u00e1s interesantes y m\u00e1s seguros de proporcionarnos s\u00f3lidos beneficios, es importante que aceptemos el reto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Aceptar el reto significa aceptar la responsabilidad de generar ideas como posibles soluciones del problema. Entre m\u00e1s aceptemos la responsabilidad y nos comprometamos a generar ideas, m\u00e1s alta es la probabilidad de alcanzar una soluci\u00f3n innovadora.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Hay diferentes niveles de compromiso para diferentes problemas. Algunos requieren dedicaci\u00f3n total mientras que otros pueden requerir poco esfuerzo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Al hablar de dedicaci\u00f3n total surge la historia del samur\u00e1i que tenia el compromiso de vengar la muerte de su se\u00f1or feudal. Cuando finalmente arrincon\u00f3 al asesino y estaba a punto de ejecutarlo con su espada, el hombre escupi\u00f3 en la cara del guerrero. El samur\u00e1i entonces guard\u00f3 su espada y se retir\u00f3. \u00bfPor qu\u00e9?<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Porque estaba enfurecido y ofendido y si hubiera matado a ese hombre hubiera sido por un acto de furia personal y no por el compromiso de justicia impersonal que hab\u00eda adquirido.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><strong><span class=\"s1\">DEFINIR EL RETO<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Demos forma y enfoque a nuestro reto. Como hacen los luchadores japoneses de sumo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Durante la mayor parte de la pelea, los dos enormes luchadores no hacen otra cosa que dar vueltas agachados, midi\u00e9ndose el uno al otro. Asumen su pose, la mantienen moment\u00e1neamente, luego se levantan, dan uno o dos pasos y vuelven a asumir su posici\u00f3n. Repiten este acto varias veces hasta que \u00a1Bang! Se agarran firmemente, uno de los dos cae a la lona y se acaba el combate.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Durante todas estas vueltas y posturas no est\u00e1n haciendo otra cosa que estudiar al adversario mientras encuentran su propio centro de fortaleza. Ese centro de donde emana como un resorte toda la acci\u00f3n. La \u00fanica protecci\u00f3n que tiene un luchador de sumo es su estado permanente de concentraci\u00f3n siempre listo a asumir el ataque imprevisto y responder inmediatamente.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">De igual manera, cuando tenemos un problema, podemos escribir la frase que lo define, estudiarla por un momento, luego dejarla, cambiarla, estirarla, encogerla y reescribirla hasta que logremos centrar el reto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Entonces, como el luchador de sumo, estamos listos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Un reto se enfoca por medio de preguntas. Las preguntas nos permiten ver los retos desde diferentes perspectivas.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Escribamos el problema que queremos resolver como una pregunta concreta y usemos la frase:<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">\u00ab\u00bfEn qu\u00e9 forma podr\u00eda yo&#8230;?\u00bb<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Luego escribamos varias frases distintas que nos obliguen a mirar el problema desde nuevas perspectivas, pero siempre manteniendo la frase inicial: \u00ab\u00bfEn qu\u00e9 forma podr\u00eda yo&#8230;?\u00bb<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Imaginemos que somos la persona de la figura 4. Nuestro reto es atar las dos cuerdas suspendidas del techo. Las cuerdas est\u00e1n localizadas de forma que no es posible alcanzar una de las cuerdas con los brazos estirados mientras se sostiene la otra. La habitaci\u00f3n est\u00e1 vac\u00eda y no tenemos sino las cosas que en este momento hay en nuestros bolsillos.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00bfC\u00f3mo resolvemos el problema?<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio4.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-31 size-full\" src=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio4.jpg\" alt=\"leccio4\" width=\"178\" height=\"121\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\"><b>Figura 4<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Inicialmente podemos describir el problema as\u00ed:<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00ab\u00bfComo puedo llegar hasta la segunda cuerda?\u00bb Esto nos llevar\u00eda entonces a gastar toda nuestra energ\u00eda tratando de llegar a la segunda cuerda.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si ahora definimos el problema de otra manera: \u00ab\u00bfDe que forma podemos la cuerda y yo encontramos?\u00bb seguramente llegamos inmediatamente a la soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Atar un objeto peque\u00f1o (una llave, un anillo, un reloj, una correa) a una de las cuerdas y ponerla a balancear como un p\u00e9ndulo, luego atraparla cuando est\u00e9 a nuestro alcance mientras sostenemos la otra cuerda.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio5.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32 size-full\" src=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio5.jpg\" alt=\"Figura 5\" width=\"177\" height=\"120\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\"><b>Figura 5<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><strong><span class=\"s1\">CAMBIAR LAS PALABRAS<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Usemos otras palabras o sin\u00f3nimos para las palabras claves de nuestro reto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">El Jefe de producto de la empresa \u00abOV&#8217;ACTION\u00bb de Lievin en Francia, se encontr\u00f3 con el siguiente reto: \u00ab\u00bfEn qu\u00e9 forma podr\u00eda yo desarrollar un producto alimenticio \u00fanico?\u00bb<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Luego cambi\u00f3 \u00ab\u00fanico\u00bb por \u00absorprendente\u00bb y \u00abdesarrollar\u00bb por &#8216;transformar\u00bb y lleg\u00f3 al siguiente reto: \u00ab\u00bfEn qu\u00e9 forma podr\u00eda yo transformar un producto en un alimento sorprendente?\u00bb<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Empez\u00f3 a pensar en las cosas que le sorprender\u00edan a \u00e9l y luego en productos alimenticios que pudieran sorprender a los consumidores de igual forma. Por ejemplo, una cosa que lo sorprender\u00eda a \u00e9l ser\u00eda ver un objeto familiar en una forma extra\u00f1a, como un avi\u00f3n con la forma de una vaca. Tambi\u00e9n ser\u00eda sorprendente encontrarse con un alimento cotidiano con una forma extra\u00f1a y diferente, como un banano con la forma de una tajada de pan, o tomates de forma piramidal, o papas cuadradas. Y entonces surgi\u00f3 la idea: un huevo cuadrado.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Desarroll\u00f3 entonces un cubo de huevo precocido. Con yema y todo que tiene una vida de conservaci\u00f3n de veinti\u00fan d\u00edas y que puede ser calentado en el horno micro-ondas. (A diferencia de los huevos convencionales que explotan).<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><strong><span class=\"s1\">ESTIRAR LOS RETOS<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">El guerrero samur\u00e1i era entrenado para mantener sus sentidos abiertos a todas las posibilidades. Con su atenci\u00f3n abierta a todos los frentes, era m\u00e1s probable que pudiera detectar cualquier ataque o movimiento imprevisto.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para mantener la mente abierta a todas las posibilidades, tenemos que estirar los retos pregunt\u00e1ndonos \u00ab\u00bfPor qu\u00e9?\u00bb Preguntarnos \u00ab\u00bfPor qu\u00e9?\u00bb nos ayuda a identificar los objetivos generales, a ponernos en la cima de la monta\u00f1a desde la que podemos observar todos los posibles caminos que llevan a ella.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Un ejemplo conocido es el de la industria naviera, el cual muestra las consecuencias de no ver todos los \u00e1ngulos de un problema. En los a\u00f1os 50 los expertos cre\u00edan que los grandes cargueros trans-oce\u00e1nicos agonizaban. Los costos crec\u00edan, tardaban mucho tiempo para entregar las mercanc\u00edas ya que deb\u00edan esperar largos turnos en los puertos para ser descargados y los saqueos y las p\u00e9rdidas de la mercanc\u00eda apilada eran cada vez m\u00e1s frecuentes.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Se formularon entonces el problema de la siguiente manera: \u00ab\u00bfEn qu\u00e9 forma podemos fabricar barcos que sean m\u00e1s econ\u00f3micos en el mar y mientras se encuentran en tr\u00e1nsito de un puerto a otro?\u00bb<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Construyeron entonces barcos que eran m\u00e1s r\u00e1pidos o que requer\u00edan menos combustible y redujeron el tama\u00f1o de las tripulaciones. Los costos segu\u00edan creciendo pero la industria segu\u00eda concentrando sus esfuerzos en reducir los costos de operaci\u00f3n de los barcos en el mar.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Estaban haciendo cosas buenas pero no estaban resolviendo el problema. Un barco representaba una inversi\u00f3n enorme de capital y eran los costos de la no operaci\u00f3n del barco los que arruinaban la industria.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Finalmente un consultor se atrevi\u00f3 a \u00abestirar\u00bb el reto de la industria: \u00ab\u00bfEn qu\u00e9 forma puede la industria naviera reducir costos?\u00bb<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Esto los llevo a considerar todos los aspectos de la industria, principalmente la carga y la estiba (apilamiento). La innovaci\u00f3n que salv\u00f3 a la industria fue la de invertir la estiba y la carga. Es decir, apilar primero la carga en contenedores especiales mucho antes de que el barco llegara a puerto para luego cargar y descargar los contenedores con gran rapidez.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Se concentraron en los costos de no operaci\u00f3n del barco y redujeron el tiempo en que el barco no trabajaba. Esta simple soluci\u00f3n fue el resultado de enmarcar el reto de forma diferente. Los resultados fueron asombrosos, el tr\u00e1fico naviero se multiplic\u00f3 por cinco en los \u00faltimos treinta a\u00f1os y los costos se redujeron en un 60 por ciento. El tiempo de puerto tambi\u00e9n se redujo en tres cuartas partes y consecuentemente la congesti\u00f3n y el saqueo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><strong><span class=\"s1\">ESTRECHAR LOS RETOS<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Una vez que tenemos la idea global de lo que tratamos de resolver, tenemos que estrechar el objetivo y pasar de lo general a lo espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para eso hay que preguntarse: \u00ab\u00bfQui\u00e9n?\u00bb, \u00ab\u00bfQu\u00e9?\u00bb, \u00ab\u00bfD\u00f3nde?\u00bb, \u00ab\u00bfCu\u00e1ndo?\u00bb, \u00ab\u00bfC\u00f3mo?\u00bb<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u00ab\u00bfQui\u00e9n?\u00bb <\/b>ayuda a identificar a los individuos o grupos involucrados, que tienen especiales habilidades, recursos o informaci\u00f3n y que pueden ganar con la resoluci\u00f3n del problema.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u00ab\u00bfQu\u00e9?\u00bb<\/b> ayuda a establecer todas las cosas, partes, equipos y recursos involucrados en la situaci\u00f3n, sus requerimientos, sus dificultades de consecuci\u00f3n, ventajas y desventajas.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u00ab\u00bfD\u00f3nde?\u00bb<\/b> no solo considera los lugares y movimientos sino los puntos focales del problema.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u00ab\u00bfCu\u00e1ndo?\u00bb <\/b>proporciona los horarios, plazos y secuencias de las acciones.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u00ab\u00bfC\u00f3mo?\u00bb<\/b> nos permite establecer el plan de acci\u00f3n final.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pero a\u00fan es posible estrechar m\u00e1s los retos. Sigamos haciendo preguntas: \u00ab\u00bfDe qu\u00e9 otra forma?\u00bb, \u00ab\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s?\u00bb.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">A continuaci\u00f3n tenemos un reto que parece no tener soluci\u00f3n obvia. En la figura 6. el problema consiste en remover tres de los seis f\u00f3sforos para dejar cuatro.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio6.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-33 size-full\" src=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio6.jpg\" alt=\"Figura 6\" width=\"185\" height=\"188\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\"><b>Figura 6<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00a0<\/span>\u00bfC\u00f3mo puede seis menos tres ser igual a cuatro? Pero si nos preguntamos \u00ab\u00bfDe qu\u00e9 otra forma podemos formar un cuatro?\u00bb y \u00ab\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s es cuatro?\u00bb, podemos resolver el reto. Removemos el f\u00f3sforo de arriba, el de la derecha y el de abajo y la respuesta es obvia.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Enfrentar los retos requiere de ideas originales, de mirar la misma informaci\u00f3n que todos tienen y organizar\u00eda de otra manera o encontrarle otro significado. Esa es la diferencia entre el pensador activo y el pensador pasivo.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">A continuaci\u00f3n tenemos una ecuaci\u00f3n en n\u00fameros Romanos hecha con diez f\u00f3sforos. Obviamente es incorrecta. C\u00f3mo podemos corregir la ecuaci\u00f3n sin tocar los f\u00f3sforos, sin agregar nuevos f\u00f3sforos y sin quitar ninguno?<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\">\u00a0<a href=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio7.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-34 size-medium\" src=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio7-300x98.jpg\" alt=\"Figura 7\" width=\"300\" height=\"98\" srcset=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio7-300x98.jpg 300w, https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/leccio7.jpg 501w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;\"><span class=\"s1\"><b>Figura 7<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>La respuesta, la dejamos de tarea&#8230;<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: right;\"><span class=\"s1\">Adaptado de \u00abThinkertoys\u00bb. Michael Michalko. 1991<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Mini-Curso de Creatividad Empresarial &#8211; 3) Figura 1 Imaginemos a cinco brillantes y emprendedores ejecutivos sentados alrededor de una mesa para considerar nuevas ideas. No pueden empezar hasta que alguien proponga algo. Pero, \u00bfde d\u00f3nde va a venir esa propuesta? \u00bfC\u00f3mo pueden decidir cu\u00e1l problema resolver? \u00bfQui\u00e9n decide c\u00f3mo enfocarlo? \u00bfC\u00f3mo determinan sus metas? 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