{"id":353,"date":"2013-02-14T20:08:01","date_gmt":"2013-02-15T01:08:01","guid":{"rendered":"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/?p=353"},"modified":"2015-02-14T20:19:45","modified_gmt":"2015-02-15T01:19:45","slug":"busca-persuadir-cuente-una-historia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/?p=353","title":{"rendered":"\u00bfBusca persuadir? Cuente una historia"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_355\" style=\"width: 195px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/mckee.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-355\" class=\"size-medium wp-image-355\" src=\"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/mckee-185x300.jpg\" alt=\"Robert Mckee\" width=\"185\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/mckee-185x300.jpg 185w, https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/mckee.jpg 223w\" sizes=\"auto, (max-width: 185px) 100vw, 185px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-355\" class=\"wp-caption-text\">Robert Mckee<\/p><\/div>\n<p>Robert McKee, el mundialmente conocido gur\u00fa del gui\u00f3n cinematogr\u00e1fico cuenta como los empresarios pueden ser m\u00e1s persuasivos si mejoran su comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de historias.<\/p>\n<p>La persuasi\u00f3n es la pieza central de la actividad empresarial. Hay que persuadir a los clientes de comprar nuestros productos y servicios, a los empleados y colegas de apoyar un nuevo plan estrat\u00e9gico o una reorganizaci\u00f3n, a los inversionistas de comprar o de conservar sus acciones y a los socios de firmar el pr\u00f3ximo acuerdo. Pero a pesar de la importancia cr\u00edtica de la persuasi\u00f3n, la mayor\u00eda de los ejecutivos tienen dificultades para comunicarse y sobre todo para inspirar a los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>A menudo se pierden en los accesorios y herramientas del discurso empresarial: las diapositivas de PowerPoint, los memorandos sin sustancia y los comunicados hiperb\u00f3licos del departamento de comunicaci\u00f3n corporativa. A\u00fan esfuerzos considerables de comunicaci\u00f3n investigados y preparados cuidadosamente reciben solamente respuestas c\u00ednicas, indiferencia o rechazo directo.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es tan dif\u00edcil la persuasi\u00f3n y qu\u00e9 se puede hacer para encender a la gente?<\/h2>\n<p>Lo mejor es consultar a quienes viven para hacerlo, como Robert McKee, el famoso guionista y conferencista, cuyos estudiantes han escrito, dirigido y producido cientos de pel\u00edculas, como Forrest Gump, Erin Brockovich, El Color P\u00farpura, Toy Story y Gandhi. McKee piensa que los ejecutivos pueden conquistar a su audiencia en un nuevo nivel si se olvidan de sus diapositivas de PowerPoint y aprenden a contar buenas historias. En su libro de 1997: \u00abStory: Substance, Structure, Style and the Principles of Screenwriting\u00bb, McKee argumenta que las historias \u00abllenan una necesidad profunda de los humanos que quieren entender los patrones de la vida, no como un ejercicio intelectual solamente, sino dentro de una experiencia muy personal y emocional\u00bb. A continuaci\u00f3n un extracto de su conversaci\u00f3n con Bronwyn Fryer publicada en Harvard Business Review.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 los gerentes deber\u00edan seguir los consejos de un guionista de cine?<\/h2>\n<p>Un parte muy importante del trabajo de un gerente es motivar a las personas para alcanzar ciertas metas. Para hacerlo, debe apuntar a sus emociones y el mejor camino es a trav\u00e9s de una historia. Hay dos caminos para persuadir a las personas. El primero es a trav\u00e9s de la ret\u00f3rica convencional, que es la forma en que entrenan a los ejecutivos. Es un proceso intelectual que en el mundo empresarial consiste generalmente de presentaciones con diapositivas en PowerPoint en las que dicen: \u00abAqu\u00ed est\u00e1 el reto m\u00e1s grande de nuestra compa\u00f1\u00eda y esto es lo que necesitamos hacer para lograrlo\u00bb. Luego complementan el caso con estad\u00edsticas, hechos y testimonios autorizados. Pero hay dos problemas con la ret\u00f3rica. Primero, la gente que lo est\u00e1 escuchando tiene su propio conjunto de autoridades, estad\u00edsticas y experiencias. Mientras que estamos tratando de persuadirlos, ellos est\u00e1n discutiendo con nosotros en sus cabezas. Segundo, si somos exitosos en persuadirlos, solamente lo hemos logrado desde una perspectiva intelectual.<\/p>\n<p>Eso no es suficiente porque las personas no act\u00faan inspirados solamente por la raz\u00f3n. La otra forma de persuadir a la gente, y que es finalmente m\u00e1s poderosa, es mediante la uni\u00f3n de una idea con una emoci\u00f3n. Y la mejor forma de hacerlo es mediante una historia cautivadora. En una historia, no solamente se teje una gran cantidad de informaci\u00f3n en el relato sino que se conquista la emoci\u00f3n y la energ\u00eda de la audiencia. Pero persuadir con una historia no es f\u00e1cil. Cualquier persona se puede sentar y hacer listas. No se necesita creatividad sino racionalidad para dise\u00f1ar argumentos utilizando la ret\u00f3rica convencional. Pero se necesita una comprensi\u00f3n v\u00edvida y una habilidad de narraci\u00f3n para presentar una idea que contenga suficiente poder emocional para que sea recordada. Si podemos acumular imaginaci\u00f3n y lo unimos a los principios de una historia bien contada, entonces tendremos a la gente de pie en un tronante aplauso en vez de bostezos e indiferencia.<\/p>\n<h2>\u00bfEntonces, qu\u00e9 es una historia?<\/h2>\n<p>Esencialmente, una historia expresa c\u00f3mo y por qu\u00e9 la vida cambia. Empieza con una situaci\u00f3n en la que la vida est\u00e1 relativamente en equilibrio: usted va a trabajar d\u00eda tras d\u00eda, semana tras semana, y todo est\u00e1 bien. Usted espera que todo contin\u00fae de esa forma, pero ocurre un evento (en los guiones de cine, hablamos de \u00abel incidente incitante\u00bb) que altera ese equilibrio. Usted obtiene un nuevo trabajo o su jefe muere de un paro cardiaco, o un cliente importante amenaza con cerrar su cuenta. La historia contin\u00faa describiendo como, en un esfuerzo por restaurar el equilibrio, las expectativas subjetivas del protagonista se estrellan con la poco colaboradora realidad objetiva. Un buen contador de historias describe c\u00f3mo es luchar contra esas fuerzas opuestas, obligando al protagonista a cavar m\u00e1s profundo, a trabajar con recursos escasos, a tomar decisiones dif\u00edciles, a actuar a pesar de los riesgos y finalmente, a descubrir la verdad.<\/p>\n<p>Todos los buenos contadores de historias, desde el comienzo de los tiempos, desde la antigua Grecia hasta Shakespeare y hasta el d\u00eda de hoy, han tenido que enfrentar ese conflicto fundamental entre la expectativa subjetiva y la cruel realidad.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo podr\u00eda un ejecutivo aprender a contar historias?<\/h2>\n<p>Las historias forman parte de nuestras vidas desde que nos sentaban nuestros padres en sus rodillas. Hemos le\u00eddo buenos libros, hemos ido a cine y a teatro. Y lo que es m\u00e1s, como seres humanos nos inclinamos a querer trabajar a partir de historias. Los psic\u00f3logos del conocimiento describen como la mente humana, en su intento de entender y recordar, ensamble las peque\u00f1as piezas de la experiencia en historias, comenzando con un deseo personal, un objetivo de vida, y continuando con la lucha por vencer las fuerzas que bloquean ese deseo. Recordamos mediante historias mientras que tenemos la tendencia de olvidar las listas con vi\u00f1etas. Los empresarios tienen que entender no solamente el pasado de sus compa\u00f1\u00edas sino que deben proteger su futuro. \u00bfY c\u00f3mo nos imaginamos ese futuro? Como una historia. Creamos en nuestra mente escenarios de posibles eventos futuros para intentar anticipar la vida de la compa\u00f1\u00eda o nuestra propia vida. As\u00ed que la gente de empresa entiende que su mente quiere enmarcar las experiencias en historias. El secreto para conmover a una audiencia no est\u00e1 en rechazar este impulso, sino en aprovecharlo contando una buena historia.<\/p>\n<h2>\u00bfDe qu\u00e9 se compone una buena historia?<\/h2>\n<p>Nadie quiere contar un cuento de principio a fin en el que los resultados corresponden a las expectativas. Esto es aburrido y banal. En cambio, a todos nos gustar\u00eda mostrar la lucha entre la expectativa y la realidad con toda su perversidad. Por ejemplo, imaginemos la historia de una empresa nueva de biotecnolog\u00eda que llamaremos Chemcorp, cuyo fundador tiene que persuadir a los banqueros de Wall Street de invertir en su compa\u00f1\u00eda. \u00c9l podr\u00eda decirles que Chemcorp ha descubierto un compuesto qu\u00edmico que previene los ataques cardiacos y presentar un mont\u00f3n de diapositivas con el tama\u00f1o del mercado, el plan de negocio, la estructura organizacional, etc\u00e9tera. Los banqueros mover\u00edan la cabeza educadamente y retendr\u00edan los bostezos mientras pensar\u00edan en todas las otras compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n mejor posicionadas en el mercado que Chemcorp.<\/p>\n<p>Alternativamente, podr\u00eda cambiar su discurso por una historia, empezando con alguien cercano a \u00e9l, por ejemplo, su padre que muri\u00f3 de un ataque cardiaco. De esta manera, la misma naturaleza es el primer antagonista que el presidente, como protagonista, tuvo que enfrentar. La historia puede desarrollarse como sigue: en su duelo, el CEO se dio cuenta de que si hubiera existido una indicaci\u00f3n de la enfermedad cardiaca, la muerte de su padre habr\u00eda podido prevenirse. Su compa\u00f1\u00eda descubri\u00f3 una prote\u00edna que est\u00e1 presente en la sangre justo antes de que ocurra un ataque cardiaco y desarroll\u00f3 un test f\u00e1cil de realizar y de bajo costo.<\/p>\n<p>Pero surgi\u00f3 un nuevo antagonista: la FDA (U.S. Food and Drug Administration). El proceso de aprobaci\u00f3n est\u00e1 cargado de riesgos y peligros. La FDA rechaz\u00f3 la primera aplicaci\u00f3n, pero nuevas investigaciones revelaron que el test se comportaba a\u00fan mejor de lo esperado y aprob\u00f3 la segunda solicitud.<\/p>\n<p>Mientras tanto, Chemcorp se ha quedado sin dinero y un socio clave se retir\u00f3 para fundar su propia compa\u00f1\u00eda. Ahora Chemcorp se encuentra en una carrera para llegar a la meta de la patente primero que su competidor. La acumulaci\u00f3n de antagonistas crea mayor suspenso. El protagonista ha logrado crear en la cabeza de los banqueros la idea de que la historia puede no tener un final feliz. Ahora los tiene sentados en el borde de su asiento y dice: \u00abGanamos la carrera y obtuvimos la patente, as\u00ed que estamos listos para salir al mercado y salvar un cuarto de mill\u00f3n de vidas al a\u00f1o\u00bb.<\/p>\n<p>Los banqueros est\u00e1n listos para arrojarle todo el dinero que necesita.<\/p>\n<h2>\u00bfNo estamos hablando aqu\u00ed de exageraci\u00f3n y manipulaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>No. Aunque la gente de negocios a veces sospecha de las historias por las razones que sugiere, el hecho es que las estad\u00edsticas tambi\u00e9n se usan para contar mentiras y los presupuestos a menudo no son m\u00e1s que esti\u00e9rcol presentado con guantes de seda. Recuerde Enron y WorldCom. Cuando las personas me piden que les ayude a convertir sus presentaciones en historias, yo empiezo a hacerles preguntas. Busco psicoanalizar sus empresas para encontrar los dramas que hay ocultos. Pero la mayor\u00eda de compa\u00f1\u00edas y sus ejecutivos esconden la ropa sucia, las dificultades, los antagonistas y todo el esfuerzo debajo del tapete. Prefieren presentar una imagen ideal &#8211; y aburrida- del mundo. Pero como contador de historias, usted debe traer los problemas al frente y mostrar como se resolvieron. Cuando usted cuenta la historia de sus dificultades frente a antagonistas reales, su audiencia lo ve como alguien excitante y din\u00e1mico. Y yo s\u00e9 que el m\u00e9todo de contar historias funciona, porque he consultado con docenas de corporaciones cuyos ejecutivos cuentan historias excitantes en Wall Street. Todos obtuvieron su dinero.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 hay de malo en mostrar una imagen positiva?<\/h2>\n<p>No parece real. Usted puede enviar un comunicado de prensa hablando del crecimiento de las ventas y del futuro prometedor, pero su audiencia sabe que nunca es as\u00ed de f\u00e1cil. Ellos saben que usted no es inmaculado y que sus competidores no utilizan un traje de etiqueta. Ellos saben que usted ha embellecido su discurso para hacer que la compa\u00f1\u00eda parezca m\u00e1s atractiva. Las im\u00e1genes positivas, hipot\u00e9ticas e impolutas de sus comunicados de prensa en realidad se pueden tornar en su contra porque fomentan la desconfianza entre la gente que usted est\u00e1 tratando de persuadir. Yo sospecho que la mayor\u00eda de CEOs no creen en los discursos que le han preparado sus comunicadores y no creen en la alharaca publicitaria, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda hacerlo su p\u00fablico?<\/p>\n<p>La gran iron\u00eda de la existencia es que los que hace que la vida valga la pena de vivir no viene del lado rosa. Todos quisi\u00e9ramos comer langota, pero la vida no lo permite. La energ\u00eda de vivir viene del lado oscuro. Viene de todo lo que nos hace sufrir. A medida que luchamos contra esos poderes negativos nos forzamos a vivir m\u00e1s profundamente, m\u00e1s plenamente.<\/p>\n<h2>\u00bfEntonces reconocer ese lado oscuro nos hace m\u00e1s convincentes?<\/h2>\n<p>Por supuesto, porque somos m\u00e1s aut\u00e9nticos. Uno de los principios de contar buenas historias es entender que todos vivimos aterrorizados. El miedo consiste en no saber lo que va a ocurrir. El pavor est\u00e1 en saber lo que va a ocurrir y no poder hacer nada para evitarlo o detenerlo. La muerte es el gran terror; todos vivimos en una sombra de tiempo que cada vez es mas angosta y entre ella y el momento presente muchas cosas malas pueden pasar. La mayor\u00eda represamos este pavor. Nos lo quitamos pas\u00e1ndolo a los dem\u00e1s a trav\u00e9s del sarcasmo, el enga\u00f1o, el abuso y la indiferencia. Crueldades peque\u00f1as y grandes. Cometemos todas esas peque\u00f1as maldades para aliviar la presi\u00f3n y sentirnos mejor. Luego racionalizamos nuestro mal comportamiento y nos convencemos de que somos gente buena. Las instituciones hacen lo mismo: niegan la existencia de lo negativo mientras infligen el pavor en otras instituciones o en sus empleados.<\/p>\n<p>Si somos realistas, nos damos cuenta de que esa es la naturaleza humana. De hecho, nos damos cuenta de que este comportamiento es el fundamente de toda la naturaleza. El imperativo natural es seguir la regla de oro de la supervivencia: hacer a los otros lo que ellos nos hacen a nosotros. En la naturaleza, si alguno ofrece cooperaci\u00f3n y obtiene cooperaci\u00f3n, se sobrevive. Pero si alguien ofrece cooperaci\u00f3n y obtiene antagonismo, entonces se responde con antagonismo y cuchillos. Desde que los seres humanos se sentaron alrededor del fuego en las cavernas, empezaron a contar historias que les ayudaban a superar los pavores de la vida y el esfuerzo por supervivir. Todas las grandes historias iluminan el lado oscuro. No estamos hablando de la maldad \u00abpura\u00bb, porque eso no existe. Todos somos malos y buenos y estos lados est\u00e1n en pugna continua. Kenneth Lay (ex-presidente de ENRON) dec\u00eda que no fue su intenci\u00f3n acabar con los trabajos y los ahorros de las personas. Hannibal Lecter es ingenioso, encantador y brillante, y se come el h\u00edgado de las personas. Las audiencias aprecian la veracidad de un contador de historias que reconoce el lado oscuro de los seres humanos y enfrenta con honestidad los eventos antag\u00f3nicos. La historia engendra una energ\u00eda positiva pero realista en la gente que lo escucha.<\/p>\n<h2>\u00bfEsto significa que hay que se pesimistas?<\/h2>\n<p>No se trata de si somos pesimistas u optimistas. Me parece que el ser humano civilizado es esc\u00e9ptico, alguien que no cree en lo que le muestran en la fachada. El escepticismo es otro principio del contador de historias. El esc\u00e9ptico entiende la diferencia entre texto y subtexto y siempre indaga lo que en realidad est\u00e1 ocurriendo. El esc\u00e9ptico excava la realidad que hay bajo la superficie de la vida, sabiendo que los pensamientos y sentimientos reales de las instituciones y de los individuos son inconscientes y pocas veces exteriorizados.<\/p>\n<p>El esc\u00e9ptico siempre est\u00e1 buscando detr\u00e1s de la m\u00e1scara. Los j\u00f3venes en las calles, por ejemplo, con sus tatuajes, piercings, cadenas y cuero, est\u00e1n creando una m\u00e1scara formidable, pero el esc\u00e9ptico sabe que si alguien tiene que esforzarse tanto por parecer fiero, es porque en el fondo es tan blando como un malvavisco. La gente que es aut\u00e9nticamente dura no necesita hacer tanto esfuerzo.<\/p>\n<h2>\u00bfEntonces, una historia que abrace la oscuridad producir\u00e1 una energ\u00eda positiva en la audiencia?<\/h2>\n<p>Por supuesto. Siempre seguimos a la gente en la que creemos. Los mejores l\u00edderes que he tenido que lidiar &#8211; productores y directores &#8211; han tenido que enfrentar la realidad oscura. En ves de comunicarse con eufemismos, ellos dirigen a sus actores y equipos a trav\u00e9s del antagonismo de un mundo en el que la posibilidad de que un filme sea realizado, distribuido y vendido a millones de espectadores es de mil a uno. Ellos aprecian que las personas que trabajan para ellos amen su trabajo y vivan para obtener los peque\u00f1os triunfos que llevan al gran triunfo. Los gerentes, igualmente, deben sentarse en la cabecera de la mesa o frente a un micr\u00f3fono y navegar sus compa\u00f1\u00edas a trav\u00e9s de las tormentas de la mala econom\u00eda o de la fuerte competencia.<\/p>\n<p>Si usted mira a su audiencia a los ojos, presenta los retos que son realmente aterradores y les dice: \u00abSeremos endiabladamente afortunados si superamos esto, pero aqu\u00ed est\u00e1 lo que yo creo que debemos hacer\u00bb, ellos lo escuchar\u00e1n.<\/p>\n<p>Para hacer que la gente lo siga, se puede contar una historia real. Si usted tiene una visi\u00f3n grande de la vida, usted podr\u00e1 verla en todos sus niveles de complejidad y celebrarla en una historia. Un gran empresario es alguien que ha llegado a t\u00e9rminos con su propia mortalidad y como resultado de ello tiene gran compasi\u00f3n por los otros. La compasi\u00f3n se expresa en historias.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se descubren las historias que quieren ser contadas?<\/h2>\n<p>Los contadores de historias las descubren haciendo preguntas claves. Primero, \u00bfqu\u00e9 es lo que quiere mi protagonista para restaurar el equilibrio en su vida? El deseo es la sangre de una historia. El deseo no es una lista de compras sino una necesidad esencial que si es satisfecha, pondr\u00e1 la historia en sus rieles. Luego, \u00bfqu\u00e9 es lo que evita que mi protagonista logre su deseo? \u00bfFuerzas interiores? \u00bfDuda? \u00bfMiedo? \u00bfConfusi\u00f3n? \u00bfConflictos personales con amigos, familia, amantes? \u00bfConflictos sociales que resultan en las instituciones de la sociedad? \u00bfConflictos f\u00edsicos? \u00bfLas fuerzas de la Madre Naturaleza? \u00bfEnfermedades letales en el aire? \u00bfFalta de tiempo para hacer las cosas? \u00bfEl maldito autom\u00f3vil no arranca?<\/p>\n<p>Los antagonistas surgen de la gente, la sociedad, el clima, el espacio y cada objeto dentro de \u00e9l o alguna combinaci\u00f3n de todas estas fuerzas simult\u00e1neamente. Entonces, \u00bfc\u00f3mo podr\u00eda mi protagonista decidirse a actuar para lograr su deseo frente a todas estas fuerzas antagonistas? Es en la respuesta a esta pregunta que los contadores de historias descubren la verdad de sus personajes, porque el coraz\u00f3n de un ser humano se revela en las elecciones que hace cuando est\u00e1 bajo presi\u00f3n.<\/p>\n<p>Finalmente, el contador de historias se aleja del dise\u00f1o de eventos que ha creado y se pregunta: \u00ab\u00bfPuedo creer esto? \u00bfEs una exageraci\u00f3n o es una versi\u00f3n suave de la realidad? \u00bfEs un cuento honesto?\u00bb<\/p>\n<h2>\u00bfSer un buen contador de historias lo convierte en un buen l\u00edder?<\/h2>\n<p>No necesariamente, pero si usted entiende los principios de la narraci\u00f3n, usted probablemente posee una buena comprensi\u00f3n de usted mismo y de la naturaleza humana y eso inclina la balanza a su favor. Yo puedo ense\u00f1ar los principios formales de las historias, pero no a una persona que no ha vivido realmente. El arte de la narraci\u00f3n demanda inteligencia, pero tambi\u00e9n demanda una experiencia que se nota en los directores de cine privilegiados: el dolor de la infancia. Los traumas de la infancia lo fuerzan a uno a una suave esquizofrenia que lo hacen ver la vida desde dos puntos de vista simult\u00e1neamente: Primero, es una experiencia directa y en tiempo real, pero al mismo tiempo, el cerebro lo registra como materia prima &#8211; materia prima de la que usted crear\u00e1 ideas de negocios, ciencia o arte. Como un pu\u00f1al de doble filo, la mente creativa corta la realidad propia y la humanidad de los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>El auto conocimiento es la ra\u00edz de los grandes narradores. Un contador de historias crea todos los personajes desde s\u00ed mismo pregunt\u00e1ndose: \u00abSi yo estuviera en estas circunstancias, \u00bfqu\u00e9 har\u00eda?\u00bb Entre m\u00e1s se entiende su propia humanidad, m\u00e1s se aprecia la humanidad de los dem\u00e1s en todas sus luchas del bien contra el mal. Yo dir\u00eda que los grandes l\u00edderes son personas con una enorme capacidad de autoconocimiento. Logran un equilibrio entre la auto indagaci\u00f3n y el auto respeto derivado del escepticismo. Los grandes narradores y, yo sospecho, los grandes l\u00edderes, son esc\u00e9pticos que entienden sus propias m\u00e1scaras tan bien como las m\u00e1scaras de la vida y este entendimiento los hace humildes. Ellos ven la humanidad en los otros y la enfrentar de una forma compasiva pero realista. Esta dualidad los convierte en magn\u00edficos l\u00edderes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>BIBLIOGRAF\u00cdA: McKee, Robert, Story: Substance, Structure, Style, and the Principles of Screenwriting, Harper-Collins, 1997<\/p>\n<p>Adaptado de: Storytelling That Moves People &#8211; Bronwyn Fryer, HARVARD BUSINESS REVIEW &#8211; Junio 2003.<\/p>\n<blockquote><p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00abAnxious, inexperienced writers obey rules; rebellious, unschooled writers break rules; an artist masters the form.\u00bb Robert McKee<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Robert McKee, el mundialmente conocido gur\u00fa del gui\u00f3n cinematogr\u00e1fico cuenta como los empresarios pueden ser m\u00e1s persuasivos si mejoran su comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de historias. La persuasi\u00f3n es la pieza central de la actividad empresarial. 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