{"id":45,"date":"2006-03-31T16:05:29","date_gmt":"2006-03-31T21:05:29","guid":{"rendered":"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/?p=45"},"modified":"2024-11-29T13:57:45","modified_gmt":"2024-11-29T18:57:45","slug":"costco-vs-wal-mart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/?p=45","title":{"rendered":"Costco vs. Wal-Mart (2005)"},"content":{"rendered":"

C\u00f3mo Costco se convirti\u00f3 en el anti-Wal-Mart<\/span><\/strong><\/p>\n

New York Times \u2013 por Steven Greenhouse<\/span><\/p>\n

JIM SINEGAL, el director ejecutivo de Costco Wholesale, la quinta empresa minorista m\u00e1s grande de Estados Unidos, ten\u00eda todo el entusiasmo de un ni\u00f1o de ocho a\u00f1os en una tienda de dulces cuando le quit\u00f3 la envoltura a uno de sus productos nuevos favoritos: una barra de \u201cgranola mix\u201d. \u201cUsted deber\u00eda probar esto; es delicioso,\u201d dijo. \u201cY s\u00f3lo cuesta $9,99, las 38 onzas\u201d.<\/span><\/p>\n

A unos veinte metros, dentro de la cavernosa bodega de Costco aqu\u00ed en Issaquah, la ciudad natal de la empresa, el se\u00f1or Sinegal se torna positivamente exuberante cuando habla de los sof\u00e1s marrones de cuero de 2,20 metros marca Natuzzi. \u201cEste vale solamente $799,99\u201d, dice. \u201cEs de una calidad impresionante y no se consigue en otro lugar por menos de $1,500, incluso $2,000\u201d.<\/span><\/p>\n

Pero la pieza que m\u00e1s llama su atenci\u00f3n es una camisa de vestir de algod\u00f3n de una marca privada de Costco. \u201cMire, estas cuestan solamente $12,99,\u201d dice, mientras levanta una flamante camisa azul. \u201cEn Nordstrom\u00a0 o Macy\u2019s, esta es una camisa de $45 o $50 d\u00f3lares\u201d.<\/span><\/p>\n

Al combinar alta calidad con bajos precios, las camisas llegan a un p\u00fablico de categor\u00eda y comprueban lo que los analistas de negocios afirman al calificar a Sinegal como el m\u00e1s astuto comerciante americano despu\u00e9s de Sam Walton, el fundador de Wal-Mart, considerado por muchos como el inventor del supermercado.<\/span><\/p>\n

Pero no todos est\u00e1n conformes con la estrategia de negocios de Costco. Algunos analistas de Wall Street argumentan que Sinegal es demasiado generoso, no s\u00f3lo con sus clientes sino con sus trabajadores.<\/span><\/p>\n

La paga promedio de Costco, por ejemplo, es de $17 d\u00f3lares la hora, 42 por ciento m\u00e1s alto que el de su m\u00e1s fiero rival, Sam\u2019s Club. Y el plan de cubrimiento de salud hace ver a los dem\u00e1s como d\u00e9spotas. Un analista, Bill Dreher del Deutsche Bank, se quejaba recientemente diciendo que en Costco \u201ces mejor ser un empleado o un cliente que un accionista\u201d.<\/span><\/p>\n

Sinegal no est\u00e1 de acuerdo. Rechaza la presuposici\u00f3n de Wall Street de que para tener \u00e9xito en el mercado minorista las empresas deben pagar mal a sus empleados y concentrarse en las utilidades, mientras elevan los precios para cumplir con las exigencias de los inversionistas.<\/span><\/p>\n

Los mejores salarios y los beneficios adicionales son los que han hecho que las tasas de rotaci\u00f3n de personal y los robos de los empleados sean extremadamente bajos, afirma Sinegal. Y los clientes de Costco, que son m\u00e1s acomodados que los de los otros grandes almacenes se mantienen leales porque saben que los precios bajos no resultan a expensas de los trabajadores. \u201cNo somos altruistas\u201d, dice. \u201cHacemos buenos negocios\u201d.<\/span><\/p>\n

Sinegal tambi\u00e9n se niega a aumentar los m\u00e1rgenes de utilidad de los productos. Habiendo estado en el negocio de los supermercados por m\u00e1s de medio siglo, est\u00e1 seguro de que si sigue los consejos de Wall Street de elevar sus precios, pondr\u00eda en peligro toda la estrategia de Costco.<\/span><\/p>\n

\"emp01\"<\/a><\/p>\n

Tienda de bodega de Costco en Tigard, Oregon.<\/span><\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda contradice la idea de que los minoristas de descuento deben pagar salarios pobres.<\/span><\/p>\n

\u201cCuando yo comenc\u00e9, Sears Roebuck era el Costco de la \u00e9poca, pero ellos dejaron que otro se pusiera por debajo de ellos en precios\u201d, comenta. \u201cNo queremos que nos pase lo mismo. No queremos que un d\u00eda miremos atr\u00e1s y digamos que nos dimos el lujo de elevar nuestros precios y de repente un nuevo competidor lleg\u00f3 y barri\u00f3 con nosotros\u201d.<\/span><\/p>\n

En Costco, una de las reglas cardinales de Sinegal es que ning\u00fan producto de marca puede tener un margen mayor del 14 por ciento y ning\u00fan producto de sus marcas privadas, puede tener m\u00e1s del 15 por ciento. En contraste, los supermercados generalmente elevan el precio de las mercanc\u00edas en un 25% y los almacenes por departamentos en 50% o m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

\u201cEllos podr\u00edan seguramente obtener m\u00e1s por muchos de los productos que venden\u201d, dice Ed Weller, un analista de la industria.<\/span><\/p>\n

Pero el se\u00f1or Sinegal sabe que si Costco aumenta su margen a 16 o 18 por ciento, la compa\u00f1\u00eda podr\u00eda caer en un peligroso tobog\u00e1n en el que descuidar\u00eda su disciplina de minimizar sus costos y sus precios.<\/span><\/p>\n

Sinegal, cuyo padre fue un minero del carb\u00f3n y un trabajador metal\u00fargico, da una explicaci\u00f3n muy simple. \u201cEn Wall Street todos est\u00e1n en el negocio de hacer dinero entre hoy y el pr\u00f3ximo jueves\u201d, comenta. \u201cNo lo digo con resentimiento, pero nosotros no podemos tener esa misma visi\u00f3n. Nosotros queremos construir una compa\u00f1\u00eda que todav\u00eda est\u00e9 funcionando dentro de 50 o 60 a\u00f1os\u201d.<\/span><\/p>\n

Sin embargo los accionistas est\u00e1n prestando mucha atenci\u00f3n a la filosof\u00eda de Sinegal. El precio de la acci\u00f3n de Costco ha crecido m\u00e1s del 10 por ciento en los \u00faltimos doce meses, mientras que el de la de Wal-Mart ha ca\u00eddo en un 5 por ciento. Las acciones de Costco se venden por un precio casi 23 veces mayor que los dividendos esperados, mientras que en el caso de las de Wal-Mart, dicho factor es de 19. Seg\u00fan el analista Dreher, el precio de la acci\u00f3n de Costco es tan alto debido a que mucha gente simplemente adora a la compa\u00f1\u00eda. \u201cEs una especie de secta\u201d, dice.<\/span><\/p>\n

Emme Kozloff, una analista de Sanford C. Bernstein & Company, critic\u00f3 a Sinegal por ser demasiado generoso con sus empleados. En una ocasi\u00f3n, ante el comentario de los analistas de que Costco les hac\u00eda pagar a sus empleados solamente el 4 por ciento de sus costos de salud, mientras que todos los dem\u00e1s les reten\u00edan en promedio el 25 por ciento, la reacci\u00f3n de Sinegal fue la de aumentar dicho porcentaje al 8 por ciento. \u201cHa sido muy benevolente\u201d, afirma ella. \u201cEs cierto que un empleado contento es productivo a largo plazo, pero eso no descarta que los empleados podr\u00edan asumir un poco m\u00e1s de dicha carga\u201d.<\/span><\/p>\n

Sinegal no niega que ha puesto atenci\u00f3n a los consejos de los analistas, pero ha descartado todo lo que implique dejar de ser generoso con sus empleados. \u201cCuando Jim Sinegal nos pide que definamos los salarios y los beneficios, no quiere que seamos mejores que los dem\u00e1s, porque s\u00ed. \u00c9l quiere que seamos mejores y lo podamos demostrar\u201d, dice John Matthews, el vicepresidente de recursos humanos de Costco.<\/span><\/p>\n

Con su atenci\u00f3n formidable a los detalles y a los precios, Jim Sinegal ha hecho que Costco se convierta en el l\u00edder minorista en Estados Unidos, con cerca de la mitad del mercado, en comparaci\u00f3n con el 40 por ciento que posee el n\u00famero 2, que es Sam\u2019s Club. Pero este competidor no es cualquiera. Forma parte del imperio Wal-Mart, que el a\u00f1o pasado (2004) vendi\u00f3 $288 mil millones de d\u00f3lares, m\u00e1s de cinco veces lo vendido por Costco.<\/span><\/p>\n

Pero es el cliente, m\u00e1s que la competencia, el que mantiene la atenci\u00f3n de Sinegal. \u201cSomos buenos comerciantes y ofrecemos valor\u201d, dice. \u201cEl minorista tradicional dir\u00e1: \u2018Yo vendo esto por $10. Pero creo que puedo obtener $10.50 u $11\u2019. Nosotros decimos: \u201cVendemos esto por $9. \u00bfDe qu\u00e9 manera podemos bajarlo a $8?\u2019 Entendemos que los miembros de nuestro club de clientes no nos visitan por las vitrinas lujosas o el Santa Claus o el pianista. Ellos vienen porque les ofrecemos un gran valor\u201d.<\/span><\/p>\n

Costco fue fundada con una sola tienda en Seattle en 1983. Ahora cuenta con 457 tiendas, la mayor\u00eda de ellas en los Estados Unidos, pero tambi\u00e9n ha abierto tiendas en Canad\u00e1, Gran Breta\u00f1a, Corea del Sur, Taiw\u00e1n y Jap\u00f3n. Wal-Mart, por su parte, contaba a comienzos de febrero de 2005 con 642 Sam’s Clubs en los Estados Unidos y en otros pa\u00edses.<\/span><\/p>\n

La utilidad neta de Costco creci\u00f3 en un 22 por ciento en 2003, llegando a $882 millones sobre unas ventas de $48 mil millones. En los Estados Unidos, sus almacenes vendieron cada uno en promedio $121 millones al a\u00f1o, muy por encima de los $70 millones que vendi\u00f3 cada uno de los almacenes de Sam\u2019s Club. El promedio de ingreso anual de los clientes de Costco es de $74 mil d\u00f3lares con un tercio de los afiliados con ingresos mayores a los $100 mil d\u00f3lares.<\/span><\/p>\n

Una raz\u00f3n por la que la empresa se ha elevado a la cima y ha permanecido all\u00ed es que Jim Sinegal est\u00e1 constantemente refinando el modelo de negocio de venta de bodega \u2013 la simplicidad de la distribuci\u00f3n, el espacio con suelo de cemento en el que los compradores pagan una tarifa de membres\u00eda para escoger de un n\u00famero limitado de productos en grandes cantidades con enormes descuentos. Costco cuenta con 44,6 millones de afiliados que pagan $45 al a\u00f1o por la membres\u00eda familiar o $100 si se trata de un negocio peque\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Una bodega t\u00edpica de Costco alberga 4,000 referencias, incluyendo solamente cuatro marcas de crema de dientes, mientras que una de Wal-Mart contiene m\u00e1s de 100 mil referencias y puede incluir 60 tama\u00f1os y marcas de crema dental. Al disminuir el n\u00famero de opciones se aumenta el volumen de ventas de cada una, permitiendo que Costco obtenga mayores descuentos de los proveedores.<\/span><\/p>\n

\u201cEl es muy obstinado con los precios bajos,\u201d dice Emme Kozloff. \u201cNo tiene ninguna intenci\u00f3n de poner en peligro su modelo de negocio\u201d.<\/span><\/p>\n

A pesar del desempe\u00f1o impresionante de Costco, el salario del se\u00f1or Sinegal es solamente de $350 mil anuales, complementado con un bono de $200 mil el a\u00f1o pasado. Eso lo ubica por debajo del 10 por ciento de lo que ganan otros presidentes ejecutivos, a pesar de que Costco se ubica como la empresa n\u00famero 29 en ventas entre todas las empresas americanas.<\/span><\/p>\n

\"emp02\"<\/a><\/p>\n

Una tienda de bodega de Costco\u00a0<\/span>en Issaquah, Washington.<\/p>\n

\u201cHe sido m\u00e1s que bien recompensado\u201d, dice Sinegal, quien tiene una fortuna de m\u00e1s de $150 millones gracias a la propiedad que tiene en acciones de la compa\u00f1\u00eda. \u201cSolamente pienso que si se pretende dirigir una organizaci\u00f3n que sea muy consciente de sus costos, no se pueden tener ese tipo de disparidades. Tener un gerente que gana 100, 200 \u00f3 300 veces m\u00e1s que el trabajador promedio de la bodega no es correcto\u201d.<\/span><\/p>\n

La relaci\u00f3n entre Wal-Mart y Costco es cordial pero agresiva. Wal-Mart, por ejemplo, afirma que su divisi\u00f3n Sam\u2019s Club tiene los precios m\u00e1s bajos de cualquier minorista. Sinegal desmiente enf\u00e1ticamente esa afirmaci\u00f3n: \u201csu salsa tomate puede ser la m\u00e1s barata, pero no se puede comparar su marca \u201cHunt\u201d con la salsa \u201cHeinz\u201d que vendemos nosotros\u201d.<\/span><\/p>\n

De todas maneras, Costco siente la presi\u00f3n de Sam\u2019s Club. Cuando Sam\u2019s empez\u00f3 a igualar sus precios agresivamente hace unos a\u00f1os, Costco tuvo que descontar a\u00fan m\u00e1s sus m\u00e1rgenes, ya de por s\u00ed muy bajos. <\/span><\/p>\n

\u201cSam\u2019s Club ha mejorado dram\u00e1ticamente su operaci\u00f3n y la calidad de su mercanc\u00eda\u201d, afirma el analista Dreher. \u201cUtilizando el poder de compra de Wal-Mart, ha obligado a Costco a ser milim\u00e9trico en sus precios\u201d.<\/span><\/p>\n

Pero el poder de Sinegal tampoco es d\u00e9bil y, como lo saben todos sus proveedores, no es su carisma lo que le permite vender a precios m\u00ednimos, sino su firmeza y agresividad en las negociaciones, las cuales no se muestran en p\u00fablico. Muchas veces les advierte a sus proveedores que no admitir\u00e1 que ofrezcan a otros minoristas precios mejores que los que le dan a Costco.<\/span><\/p>\n

En alguna ocasi\u00f3n un proveedor de comida congelada le envi\u00f3 por equivocaci\u00f3n una factura que iba dirigida a Wal-Mart con un precio mucho m\u00e1s bajo. \u201cNo hemos vuelto a hacer negocios con ese proveedor\u201d, dijo Sinegal.<\/span><\/p>\n

Afirma que debe ser tan agresivo porque la competencia es feroz. \u201cNo somos las Hermanitas de la Caridad\u201d, dice. \u201cTenemos que ser competitivos en uno de los mercados m\u00e1s duros del mundo contra el m\u00e1s grande competidor del planeta. No podemos permitirnos ser t\u00edmidos\u201d.<\/span><\/p>\n

Tampoco puede dejar que sus relaciones personales se atraviesen en su objetivo. Tim Rose, vicepresidente se\u00f1or de alimentos, mencion\u00f3 una vez en que Starbucks no les rebajo sus precios luego de una ca\u00edda en el precio del grano de caf\u00e9. A pesar de que el presidente de Starbucks, Howard Schultz, es amigo personal de Sinegal, \u00e9ste le advirti\u00f3 que retirar\u00eda su marca de caf\u00e9 de las estanter\u00edas a menos que los precios bajaran. Starbucks cedi\u00f3.<\/span><\/p>\n

\u201cHoward Schultz le dijo: \u2018\u00bfQui\u00e9n te crees que eres, el polic\u00eda de los precios?\u2019, recuerda Rose y agrega que Sinegal le respondi\u00f3 enf\u00e1ticamente que s\u00ed.<\/span><\/p>\n

Si Jim Sinegal se siente propietario de los almacenes de bodega es por una buena raz\u00f3n. El estuvo presente cuando naci\u00f3 el concepto en 1954. Ten\u00eda 18 a\u00f1os, cuando un amigo le dijo que le acompa\u00f1ara a trabajar en una empresa de descuentos reci\u00e9n creada llamada Fed-Mart.<\/span><\/p>\n

Lo que pens\u00f3 que ser\u00eda un trabajo de un d\u00eda se convirti\u00f3 en una carrera de por vida. A\u00f1os despu\u00e9s se convertir\u00eda en vicepresidente ejecutivo de compras y en protegido del presidente de Fed-Mart, Sol Price, a quien se le atribuye el invento de las bodegas de alto volumen de ventas de un n\u00famero limitado de productos.<\/span><\/p>\n

Price vendi\u00f3 Fed-Mart a un minorista alem\u00e1n en 1975 y fue retirado de la empresa. Sinegal tambi\u00e9n se fue de Fed-Mart y se uni\u00f3 a Price para crear una nueva compa\u00f1\u00eda de almacenes de bodega, Price Club. El \u00e9xito que tuvieron llevo a otros a ingresar en el negocio tambi\u00e9n: pronto Wal-Mart cre\u00f3 su Sam\u2019s Club, Zayre\u2019s inici\u00f3 BJ\u2019s Wholesale Club y un inversionista de Seattle convenci\u00f3 a Jim Sinegal de que le ayudara a crear otra nueva empresa: Costco.<\/span><\/p>\n

Costco ha usado desde entonces la f\u00f3rmula de Price: tener un n\u00famero limitado de \u00edtems, mantener los costos bajos, vender en gran volumen, pagar bien a los trabajadores y tener clientes afiliados de alta categor\u00eda, especialmente propietarios de negocios peque\u00f1os. Adicionalmente, nada de publicidad, lo que permite un ahorro del 2 por ciento en costos. Costco y Price Club se unieron en 1993.<\/span><\/p>\n

\u201cJim ha hecho un muy buen trabajo al equilibrar el inter\u00e9s de los accionistas, los empleados, los clientes y los proveedores,\u201d dijo el se\u00f1or Price, quien a los 89 a\u00f1os se encuentra ahora retirado. \u201cLa mayor\u00eda de las empresas se inclinan demasiado hacia uno solo de los lados\u201d.<\/span><\/p>\n

\"emp03\"<\/a><\/p>\n

El se\u00f1or Sinegal, quien tiene ahora 69 a\u00f1os pero aparenta una d\u00e9cada menos, tambi\u00e9n se preocupa por no inclinar demasiado a Costco hacia los productos baratos en sus bodegas.<\/span><\/p>\n

La estrategia de Costco de usar espacios abiertos para vender productos en gran volumen con grandes descuentos es lo que atrae a los clientes afiliados, dice su presidente, Jim Sinegal.<\/span><\/p>\n

Le encanta la idea de la \u201ccacer\u00eda de tesoros\u201d, que consiste en ofrecer precios especiales temporalmente en quesos ex\u00f3ticos, maletines ejecutivos, televisores de plasma, cristaler\u00eda Waterford, vinos franceses y gargantillas de $5.000, colocados \u201caccidentalmente\u201d al lado de cajas de papel higi\u00e9nico o frascos institucionales de mayonesa. Esto crea un sentido de excitaci\u00f3n y lealtad entre los clientes.<\/span><\/p>\n

Es esta forma diferente de ver las cosas lo que explica tambi\u00e9n la retenci\u00f3n de los trabajadores en Costco tanto como la de los clientes. Adem\u00e1s de pagarles considerablemente m\u00e1s que los competidores, por ejemplo, Costco contribuye generosamente a los planes de pensi\u00f3n (conocido en Estados Unidos como 401(k)) con un 3 por ciento del salario a partir del segundo a\u00f1o y llegando hasta el 9 por ciento despu\u00e9s de 25 a\u00f1os. Adem\u00e1s cuentan con planes de salud que incluyen los gastos dentales y los trabajadores temporales tambi\u00e9n son incluidos despu\u00e9s de s\u00f3lo seis meses en el cargo, contrario a la pol\u00edtica de Wal-Mart de esperar dos a\u00f1os. Ochenta y cinco por ciento de los trabajadores de Costco est\u00e1n cubiertos con planes de salud, mientras que en Wal-Mart o Target este cubrimiento no llega al cincuenta por ciento.<\/span><\/p>\n

Costco tampoco ha eliminado los sindicatos, como lo han hecho algunos de sus rivales. El sindicato Teamster, por ejemplo, representa a 14 mil de los 113 mil empleados de Costco. \u201cEllos nos dan mejores acuerdos que cualquier minorista del pa\u00eds\u201d, dice Rome Aloise, la negociadora en jefe del sindicato frente a Costco. El contrato garantiza que los empleados tendr\u00e1n al menos 25 horas de trabajo a la semana y requiere que por lo menos la mitad de los trabajadores de un almac\u00e9n sean de tiempo completo.<\/span><\/p>\n

Los trabajadores responden con entusiasmo. Beth Wagner, de 36 a\u00f1os, quien trabajaba como gerente de una droguer\u00eda Rite Aid con un salario de $24 mil al a\u00f1o y ten\u00eda que pagar $4 mil de su propio bolsillo para cubrir su salud, renunci\u00f3 hace cinco a\u00f1os para vincularse a Costco. Aunque su salario era menor entonces, ya que a $10,50 la hora solamente obten\u00eda $22 mil al a\u00f1o, su decisi\u00f3n fue acertada, ya que ahora recibe $18 por hora como recepcionista de mercanc\u00edas. Con bonos anuales su ingreso actual es de $40 mil d\u00f3lares. \u201cAqu\u00ed me pienso quedar hasta mi retiro\u201d, dice. \u201cMe encanta trabajar aqu\u00ed\u201d.<\/span><\/p>\n

COSTCO<\/span><\/strong><\/p>\n

Informaci\u00f3n de la Empresa<\/span><\/p>\n

Costco Wholesale Corporation comenz\u00f3 operaciones en Seattle, estado de Washington, Estados Unidos, en 1983. En octubre de ese a\u00f1o se uni\u00f3 con The Price Company para formar Price\/Costco, Inc. En enero de 1997, la compa\u00f1\u00eda cambi\u00f3 su nombre a Costco Companies, Inc. En 1999 se convirti\u00f3 en Costco Wholesale Corporation.<\/span><\/p>\n

Costco opera bodegas de mercanc\u00edas para afiliados solamente bajo el concepto de ofrecerles muy bajos precios en una selecci\u00f3n limitada de productos de marca nacionales y productos seleccionados de marcas privadas en gran volumen lo que permite una mayor rotaci\u00f3n de inventario.<\/span><\/p>\n

Esta rotaci\u00f3n r\u00e1pida del inventario, combinada con eficiencias en la operaci\u00f3n le permite obtener mejores precios de compra por volumen. Adem\u00e1s, una distribuci\u00f3n eficiente y una reducida manipulaci\u00f3n de las mercanc\u00edas en grandes bodegas sin decorados costosos en donde el cliente se atiende a s\u00ed mismo, elevan la utilidad de la empresa a pesar de que sus m\u00e1rgenes brutos son menores que los minoristas tradicionales, las tiendas de descuento y los supermercados.<\/span><\/p>\n

Costco compra la mayor\u00eda de sus productos directamente de los fabricantes, quienes los despachan directamente a las bodegas de venta o a centros de consolidaci\u00f3n en donde se minimizan los costos de flete y manipulaci\u00f3n. Costco elimina muchos de los costos asociados con los canales de distribuci\u00f3n de m\u00faltiples pasos que usualmente incluyen la compra a distribuidores y no directamente a los fabricantes, utilizan centros de recepci\u00f3n centralizada, grandes bodegas de almacenamiento y distribuci\u00f3n y bodegas paralelas en los almacenes de venta al p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Los ahorros en los costos de productos de marca y mercanc\u00edas de marcas privadas son los principales atractivos para los clientes afiliados. La selecci\u00f3n de productos es adecuada tanto para negocios como para individuos a menudo en cajas de m\u00faltiples unidades a precios muy atractivos.<\/span><\/p>\n

Una bodega t\u00edpica de venta tiene un \u00e1rea aproximada de 139 mil pies cuadrados (13 mil metros cuadrados). La compa\u00f1\u00eda maneja aproximadamente 4 mil \u00edtems de inventario, en contraste con los minoristas y los supermercados que incluyen entre 40 y 60 mil \u00edtems.<\/span><\/p>\n

En agosto de 2005, Costco operaba 433 bodegas de venta: 338 en los Estados Unidos; 65 en Canad\u00e1; 16 en el Reino Unido: 5 en Corea del Sur; 4 en Taiw\u00e1n; y 5 en Jap\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda opera en el r\u00e1pidamente cambiante y altamente competitivo sector de la venta minorista de mercanc\u00edas. Su pol\u00edtica de precios consiste en vender por debajo de los precios de minorista sugeridos por los fabricantes. En agosto de 2005, la compa\u00f1\u00eda contaba con aproximadamente 118 mil empleados.<\/span><\/p>\n

WAL-MART<\/strong> <\/span><\/p>\n

Informaci\u00f3n de la Empresa<\/span><\/p>\n

Wal-Mart Stores, Inc. fue fundada en octubre de 1969 en Delaware, pero el negocio de venta de mercanc\u00edas hab\u00eda sido conducido por sus fundadores desde 1945 cuando Sam M. Walton abri\u00f3 una franquicia de la tienda de variedades Ben Franklin en Newport, estado de Arkansas.<\/span><\/p>\n

En 1962 se cre\u00f3 el primer Wal-Mart Discount City, que vend\u00eda las mercanc\u00edas con descuentos. En el a\u00f1o 1984, la compa\u00f1\u00eda abri\u00f3 sus primeros tres almacenes de bodega y los denomin\u00f3 Sam\u2019s Club y en 1988 abri\u00f3 su primer Supercenter. En 1999, la compa\u00f1\u00eda abri\u00f3 su primer almac\u00e9n de barrio o Neighborhood Market. Actualmente opera almacenes minoristas en varios formatos alrededor del Mundo.<\/span><\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda obtiene la confianza de sus clientes cada d\u00eda al proveer una oferta de mercanc\u00eda de calidad y servicios a bajos precios todos los d\u00edas mientras refuerza una cultura que recompensa el respeto mutuo, la integridad y la diversidad.<\/span><\/p>\n

Las tiendas por departamentos Wal-Mart Stores constituyen el mayor segmento de su negocio. Este segmento consiste de tres formatos tradicionales de almacenes adem\u00e1s de la venta a trav\u00e9s de Internet en Wal-mart.com. <\/span><\/p>\n

El primer formato lo constituyen los Supercenters, de aproximadamente 187 mil pies cuadrados (17 mil metros cuadrados) que ofrecen una amplia variedad de mercanc\u00eda en general y un supermercado. Luego cuenta con los Discount Stores, de aproximadamente 102 mil pies cuadrados (9 mil 400 metros cuadrados), con un gran surtido de mercanc\u00edas y una variedad limitada de productos alimenticios. Por \u00faltimo, cuenta con sus Neighborhood Markets, de aproximadamente 42 mil pies cuadrados (4 mil metros cuadrados) que ofrece una l\u00ednea completa de productos de supermercado y una variedad limitada de mercanc\u00edas generales.<\/span><\/p>\n

El segmento de los Sam\u2019s Clubs consiste en bodegas de descuento para afiliados, respaldada por el sitio minorista en l\u00ednea samsclub.com. El objetivo de los Sam\u2019s Clubs es proporcionar valor excepcional en mercanc\u00edas de marca a precios especiales para los afiliados tanto negocios como personas naturales. Las bodegas de venta de los Sam\u2019s Clubs son de aproximadamente 129 mil pies cuadrados (12 mil metros cuadrados).<\/span><\/p>\n

En enero de 2006 la compa\u00f1\u00eda ten\u00eda operaciones internacionales en nueve pa\u00edses incluyendo Puerto Rico. El segmento internacional incluye varios formatos de almacenes y restaurantes: Discount Stores, Supercenters y Sam\u2019s Clubs.<\/span><\/p>\n

En enero de 2006 la compa\u00f1\u00eda operaba 1,209 Discount Stores, 1,980 Supercenters, 567 Sam\u2019s Clubs y 100 Neighborhood Markets en los Estados Unidos. Internacionalmente, operaba unidades en Argentina (11), Brasil (295), Canad\u00e1 (278), Alemania (88), Jap\u00f3n (398), M\u00e9xico (774), Puerto Rico (54), Corea del Sur (16) y el Reino Unido (315). Tambi\u00e9n operaba 56 almacenes a trav\u00e9s de una operaci\u00f3n de Joint Venture en China. En todo el mundo contaba con aproximadamente 1,8 millones de empleados.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u00f3mo Costco se convirti\u00f3 en el anti-Wal-Mart New York Times \u2013 por Steven Greenhouse JIM SINEGAL, el director ejecutivo de Costco Wholesale, la quinta empresa minorista m\u00e1s grande de Estados Unidos, ten\u00eda todo el entusiasmo de un ni\u00f1o de ocho a\u00f1os en una tienda de dulces cuando le quit\u00f3 la envoltura a uno de sus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-45","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-casos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=45"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1265,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions\/1265"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=45"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=45"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=45"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}