Durante\u00a0muchos a\u00f1os de, precisamente,\u00a0\u00abconsultor\u00eda empresarial\u00bb<\/em>, hemos tenido que enfrentar el escepticismo natural de los empresarios que ya han vivido la experiencia del brujo anterior. Muchas veces nos abren la puerta de su empresa con una prevenci\u00f3n solamente comparable a la del perro que visita por segunda vez al veterinario que le neutraliz\u00f3 su capacidad reproductora.<\/p>\n Mas sin embargo, cuando ya hemos terminado nuestro paso\u00a0por sus empresas, su concepto cambia y podemos decir con confianza que en todo este tiempo no hemos recibido otra cosa que expresiones de gratitud y amistad. Si algo hemos logrado despu\u00e9s de todos estos casos de intervenci\u00f3n en empresas de todo tama\u00f1o y de todo tipo, es crear una red de amigos que no han dudado en recomendarnos a sus colegas o llamarnos nuevamente en una coyuntura posterior.<\/p>\n Debe ser porque no ofrecemos ninguno de los siguientes 7 tipos de consultor\u00eda que su empresa NO necesita:<\/p>\n Figura 1 – Primera imagen no relacionada con el texto.<\/p><\/div>\n Las consultor\u00edas que facturan \u00abcon tax\u00edmetro\u00bb siempre ponen al empresario en segundo plano. Es m\u00e1s importante el tiempo del consultor que el del cliente quien debe agradecer que le abrieron un espacio en su agenda super atareada. Son muy puntuales, por supuesto, especialmente al momento de salir. Todo lo miden en horas de trabajo y hacen que el empresario se sienta cohibido de extenderse en su consulta o de exigir que le dediquen un poco m\u00e1s de tiempo. Son aquellos que miran cada actividad como un esfuerzo m\u00e1s y con un ojo en el reloj se cuestionan: \u00bfLeer este informe? \u00bfProfundizar en este aspecto del negocio? \u00bfVisitar esta otra sede? Cada aliento se factura, cada gasto se contabiliza, cada esfuerzo adicional significa dinero. Son aquellos consultores que est\u00e1n siempre pendientes del \u00abalcance\u00bb para proclamar airadamente que eso que usted pide \u00abno est\u00e1 incluido\u00bb. Es la consultor\u00eda del modelo \u00abtoken\u00bb<\/em><\/strong> similar a las m\u00e1quinas en las que montamos a nuestras hijas o nietas en los centros comerciales y que no andan si no se les alimenta constantemente.<\/p>\n Figura 2 – Segunda imagen que no ilustra nada del texto.<\/p><\/div>\n Similar a la anterior, en este caso el pago se hace contra entrega de los documentos \u00abproducto\u00bb de la consultor\u00eda. Es lo que se conoce en el medio como consultor\u00eda de \u00abentregables\u00bb<\/em><\/strong> que sirven para ser mostrados, especialmente en las entidades gubernamentales, en caso de que haya alguna duda sobre la necesidad o utilidad de la consultor\u00eda contratada. Generalmente estos tomos impresos a todo color y perfectamente empastados residir\u00e1n intocados en alguna de las bibliotecas de la empresa y r\u00e1pidamente se volver\u00e1n obsoletos o ser\u00e1n reemplazados por el nuevo juego de tomos de la siguiente consultor\u00eda. Varias veces tuvimos la oportunidad de que el empresario nos mostrara dichos vol\u00famenes y nos advirtiera que ya hab\u00eda pasado por all\u00ed. Que a su empresa ya la hab\u00edan estudiado, la hab\u00edan diagnosticado y la hab\u00edan disecado, embalsamado y momificado en incontables tomos. Que la hab\u00edan sometido a todo tipo de tratamientos y le hab\u00edan creado innumerables escenarios posibles basados en todo tipo de supuestos. Pero que a la hora de traducir en acci\u00f3n tanta \u00abliteratura\u00bb, los resultados no se hab\u00edan visto. Como sucede muchas veces en las adaptaciones malas de los libros al cine: todo se ve\u00eda mejor en el papel.<\/p>\n Figura 3 – Otra imagen que no agrega ning\u00fan valor al art\u00edculo.<\/p><\/div>\n Aqu\u00ed la literatura es de otros. Muchos empresarios se emocionan leyendo los \u00faltimos libros de negocios y no hallan\u00a0el momento de poner en pr\u00e1ctica en sus propias empresas\u00a0lo que est\u00e1 en auge \u00aball\u00e1 afuera\u00bb. Inmediatamente surgen los consultores expertos en el \u00ablibro del mes\u00bb, que est\u00e1n listos a aplicarlo a quien se lo pida. Las palabras rimbombantes o como dicen los biling\u00fces: las \u00abbuzzwords\u00bb, se apoderan de la conversaci\u00f3n de los c\u00edrculos de negocios y no tardan en convertirse en un imperativo de gesti\u00f3n. La presi\u00f3n de los pares es enorme: \u00ab\u00bfTodav\u00eda no lo has implementado en tu empresa? \u00a1No lo puedo creer!\u00bb Afortunadamente los amigos conocen a un consultor que es capaz de \u00abactualizarle\u00bb en su forma de dirigir la empresa y que est\u00e1 dispuesto a \u00abalinear\u00bb a sus directivos acordemente. El peligro de la gerencia y de la correspondiente consultor\u00eda por \u00abbest-sellers\u00bb<\/em><\/strong> \u00a0es que si no se \u00abimplementa\u00bb suficientemente r\u00e1pido en la empresa, es posible que los esfuerzos sean arrastrados por la siguiente \u00abola empresarial\u00bb y no terminemos de aprender a gestionar del modo \u00abX\u00bb cu\u00e1ndo ya nos toca aprender a hacerlo del modo \u00abY\u00bb. Un amigo nos dec\u00eda que no hab\u00eda nada m\u00e1s peligroso que ver a su gerente entrando a la secci\u00f3n de negocios de una librer\u00eda: \u00ab\u00a1Qu\u00e9 susto!\u00bb<\/p>\n Figura 4 – Otra imagen no relacionada usada s\u00f3lo para ambientar.<\/p><\/div>\n Este tipo es muy com\u00fan y se presenta cuando los consultores se especializan en determinado mecanismo de diagn\u00f3stico y quieren aplicarlo a todo. Es el viejo cuento del ni\u00f1o que tiene un martillo en la mano y para \u00e9l \u00abtodo el mundo es una puntilla\u00bb. Algunos desarrollan o compran programas de computador o para ser m\u00e1s modernos: \u00abun app que te hace todos los c\u00e1lculos\u00bb y no se salen de all\u00ed. Incluso ocurre en las grandes empresas consultoras, como veremos m\u00e1s adelante, que piensan que enviar a un muchacho reci\u00e9n egresado con una tablet es suficiente para \u00abcapturar\u00bb toda la informaci\u00f3n necesaria y luego solamente hay que hacer clic, o tocar la pantalla, en el bot\u00f3n que dice \u00abGO\u00bb. Se arman de cuestionarios exhaustivos que han sido \u00abprobados\u00bb incesantemente y aplican las f\u00f3rmulas para llegar a conclusiones que poco o nada ayudan al empresario. Caen en el peligroso error de creer que lo que funcion\u00f3 en la empresa de las 9 am debe funcionar en la de las 2 pm. Son las consultor\u00edas \u00abibuprofeno\u00bb<\/strong><\/em> que pueden terminar agravando al paciente.<\/p>\n Figura 5 – Otra imagen clich\u00e9 de relleno.<\/p><\/div>\n Aqu\u00ed est\u00e1. Ya lleg\u00f3. Es quien\u00a0nos va a motivar y va a causar que recibamos la inspiraci\u00f3n sublime que nos pondr\u00e1 enseguida en el camino correcto para el \u00e9xito empresarial. El escenario est\u00e1 listo, las almas est\u00e1n alineadas para recibir esa comuni\u00f3n de grandeza que nos har\u00e1 mejores personas, mejores gerentes y mejores empresas. Nos har\u00e1 poner de pie, nos har\u00e1 que nos toquemos, que nos miremos, que nos escuchemos, que nos riamos, que nos convirtamos en esa gran familia, en ese gran equipo, en ese gran germinador de l\u00edderes, en esa gran factor\u00eda de carisma que ser\u00e1 transferida inmediatamente a todos los clientes. Los astros se han alineado y el momento justo ha llegado. Estamos a punto de presenciar la intervenci\u00f3n que partir\u00e1 en dos la historia de la empresa y definir\u00e1 indiscutiblemente un antes y un despu\u00e9s en nuestros corazones y en nuestros esp\u00edritus. Las luces se apagan, el silencio es casi tan penetrante… como el escepticismo del 99% de los participantes. Estas son las consultor\u00edas \u00abenergizantes\u00bb<\/strong><\/em> que tienen un breve efecto pero que crean una peligrosa adicci\u00f3n. Como con las drogas:\u00a0\u00abDiga simplemente \u00a1no!\u00bb<\/p>\n Figura 6 – Imagen que… Bueno, ustedes ya entendieron.<\/p><\/div>\n En todas las especialidades de la gesti\u00f3n empresarial hay quienes se vuelven consultores \u00abvedettes\u00bb<\/em><\/strong> y como tales le facturan a usted m\u00e1s que todo por el honor de que su empresa sea examinada por ellos. Son nombres famosos precedidos por diplomas y publicaciones que adem\u00e1s se convierten en el tel\u00e9fono obligado a llamar por parte de los medios de comunicaci\u00f3n cuando se trata de una opini\u00f3n en infinidad de temas. No es raro que sea ex consejero de la administraci\u00f3n X, ex miembro de la junta directiva de la empresa Y, ex catedr\u00e1tico de la universidad Z y, por supuesto, columnista en alg\u00fan peri\u00f3dico. Nunca falta en los conversatorios, simposios, mesas redondas, foros, congresos, cocteles y su imponente hoja de vida es causal de envidia de todos nosotros los dem\u00e1s consultores, simples mortales. Incluso es posible que sean manejados por un \u00abagente\u00bb que es capaz de \u00ababrirle un campito\u00bb en su agenda. Sin embargo, su aporte a su empresa puede ser tan inocuo como cuando nos encontramos en el aeropuerto con aquel actor famoso de telenovela. Solo nos queda una \u00abselfie\u00bb borrosa que captur\u00f3 el ef\u00edmero momento.<\/p>\n Figura 7 – Pie de foto de imagen in\u00fatil como todas las dem\u00e1s.<\/p><\/div>\n Son grandes, son famosos, son internacionales, son\u2026 \u00a1car\u00edsimos! Representan ese inalcanzable sue\u00f1o de toda empresa peque\u00f1a: \u00ab\u00a1Cuando sea grande quiero que mi consultor sea X, Y & Z!\u00bb Los contratos son millonarios y nadie se atreve a decir que no sirvieron para nada. Es como cuando nos invitan a un restaurante car\u00edsimo y no nos atrevemos a decir que quedamos con hambre con esas porciones tan rid\u00edculamente peque\u00f1as. Como cuando, en nuestra \u00e9poca joven, \u00edbamos a una pel\u00edcula de Bergman y no nos atrev\u00edamos a decir que no hab\u00edamos entendido nada. Estas consultor\u00edas<\/em>\u00a0\u00abgourmet\u00bb<\/em><\/strong> est\u00e1n llenas de los seis tipos de consultores anteriores: los que cobran por hora, los que entregan vol\u00famenes, los que se engolosinan con las tendencias que m\u00e1s se venden, los que tienen herramientas para todo y cuentan, por supuesto, con recreacionistas y gur\u00fas (\u00bfse dice gur\u00faes?) para toda ocasi\u00f3n. Son el paquete completo que su empresa NO necesita.<\/p>\n Si usted est\u00e1 listo para NO recibir nada de lo anterior, lo invitamos a que se ponga en contacto con nosotros.<\/p>\n Lo primero que recibir\u00e1 de nuestra consultor\u00eda empresarial ser\u00e1 el compromiso formal de dedicarnos con devoci\u00f3n aut\u00e9ntica y absoluta honestidad a comprender su negocio, a entender su coyuntura actual y a escuchar todo lo que usted nos quiera decir.<\/p>\n Preguntaremos lo que nadie antes hab\u00eda osado preguntar y diremos lo que ning\u00fan consultor de los siete tipos anteriores se arriesgar\u00eda a decir por temor a que le cancelen su contrato. Luego procederemos a proponer los m\u00e1s irresponsables \u00abdisparates\u00bb y las m\u00e1s atrevidas \u00abinsensateces\u00bb.<\/p>\n Es a lo que nos hemos dedicado por m\u00e1s de dos d\u00e9cadas y lo seguimos haciendo obstinadamente igual porque, aunque pocos lo crean, funciona sorpresivamente bien.<\/p>\n Ricardo Ram\u00edrez –\u00a0@emprendedorcom<\/span><\/a><\/p>\n1. Consultor\u00eda por horas
\n<\/a>
\n<\/a><\/h2>\n![\"Captura](\"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Captura-de-pantalla-2015-11-24-00.19.42.png\")
<\/a>2. Consultor\u00eda por tomos<\/h2>\n
3. Consultor\u00eda por \u00abbest-sellers\u00bb<\/h2>\n
4. Consultor\u00eda por herramientas<\/h2>\n
5. Consultor\u00eda por emociones<\/h2>\n
6. Consultor\u00eda por gur\u00fas (\u00bfo gur\u00faes?)<\/h2>\n
7. Consultor\u00eda por bufetes<\/h2>\n
Entonces…<\/h2>\n
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