{"id":939,"date":"2006-04-06T07:02:15","date_gmt":"2006-04-06T12:02:15","guid":{"rendered":"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/?p=939"},"modified":"2024-11-29T14:05:54","modified_gmt":"2024-11-29T19:05:54","slug":"evolucion-del-pensamiento-administrativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/?p=939","title":{"rendered":"Evoluci\u00f3n del Pensamiento Administrativo"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image wp-block-image aligncenter is-resized\">\n<figure class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"534\" src=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Captura04.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-960\" srcset=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Captura04.png 614w, https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Captura04-300x261.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 614px) 100vw, 614px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1 &#8211; Antecedentes Hist\u00f3ricos<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde \u00e9pocas ancestrales, los miembros de la tribu realizaban actividades de caza pesca y recolecci\u00f3n que requer\u00edan coordinaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Los jefes de familia tomaban las decisiones de mayor importancia y se conoci\u00f3 en forma primitiva la divisi\u00f3n del trabajo, esto fue originado por la diferencia de capacidad entre los dos sexos y la diferencia de capacidad seg\u00fan las edades de los integrantes de la sociedad.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el surgimiento del periodo agr\u00edcola, el hombre empez\u00f3 a trabajar en grupo y surgi\u00f3 una administraci\u00f3n como una asociaci\u00f3n de esfuerzos para lograr un fin determinado que requer\u00eda la participaci\u00f3n de varias personas. Algunos puntos claves:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Aparici\u00f3n de la agricultura y de la vida sedentaria. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Toma mayor importancia la divisi\u00f3n del trabajo por edad y sexo. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La organizaci\u00f3n social de tipo patriarcal se acentu\u00f3. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La econom\u00eda agr\u00edcola de subsistencia deja en un lugar secundario a la caza, pesca y recolecci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El crecimiento demogr\u00e1fico oblig\u00f3 a coordinar mejor los esfuerzos en el grupo social y a mejorar la aplicaci\u00f3n de la administraci\u00f3n. La aparici\u00f3n del Estado trajo como consecuencia &nbsp;una civilizaci\u00f3n en la que surgi\u00f3 la ciencia, la literatura, la religi\u00f3n, la organizaci\u00f3n pol\u00edtica, la escritura y el urbanismo. El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie exigieron una mayor complejidad en la administraci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el c\u00f3digo de Hammurabi se ilustra el desarrollo del comercio de Babilonia, y de su administraci\u00f3n (operaciones crediticias, contabilidad de los templos y el archivo de una gran casa de comercio). <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la \u00e9poca grecolatina, con la aparici\u00f3n del esclavismo, la administraci\u00f3n se caracteriz\u00f3 por su orientaci\u00f3n hacia una estricta supervisi\u00f3n del trabajo y el castigo corporal como medida disciplinaria. El bajo rendimiento productivo se deb\u00eda al descontento por el trato inhumano que sufr\u00edan los esclavos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la \u00e9poca feudal, las relaciones sociales se caracterizaron por un r\u00e9gimen de servidumbre. Los siervos se vuelven trabajadores independientes, lo que da origen a los talleres artesanales y a un sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administraci\u00f3n. Surgen los gremios que regularon los horarios, salarios y condiciones de trabajo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La llamada Revoluci\u00f3n industrial ocurri\u00f3 con la aparici\u00f3n de diversos inventos que propiciaron el desarrollo de las industrias y la desaparici\u00f3n de los talleres artesanales. Se centraliz\u00f3 la producci\u00f3n lo que di\u00f3 origen a un sistema de f\u00e1bricas donde el empresario era due\u00f1o de los medios de producci\u00f3n y el trabajador vend\u00eda su fuerza de trabajo. Surgi\u00f3 la especializaci\u00f3n y la producci\u00f3n en serie. Sin embargo, surgi\u00f3 la explotaci\u00f3n inhumana del trabajador: horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre y labores peligrosas. La complejidad del trabajo hizo necesaria la aparici\u00f3n de especialistas en administraci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/0\/0a\/AdamSmith.jpg\/200px-AdamSmith.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Adam Smith<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El crecimiento en los negocios se centraba en la manufactura. Los primeros autores como <\/span><b>Adam Smith<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (1723-1776) consideraban que la administraci\u00f3n de estas empresas era ca\u00f3tica y que sus ideas ayudar\u00edan a sistematizarla. Algunos aspectos relevantes:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor parte de las tareas se subdivid\u00edan y se desempe\u00f1aban a trav\u00e9s de mano de obra especializada. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La coordinaci\u00f3n deficiente entre los subordinados y los distintos niveles de administraci\u00f3n provocaron problemas frecuentes y trastornos en el proceso de manufactura. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pretenden incorporar procedimientos y procesos espec\u00edficos a las operaciones para garantizar la coordinaci\u00f3n de los esfuerzos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ponen \u00e9nfasis en:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Las operaciones econ\u00f3micas<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El reclutamiento adecuado<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El mantenimiento de los inventarios para satisfacer la demanda del consumidor<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El control organizacional<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las metas se alcanzan a trav\u00e9s de:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La definici\u00f3n cuidadosa de los deberes y responsabilidades<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas estandarizadas para desempe\u00f1ar tales deberes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Medios espec\u00edficos para recopilar, manejar, transmitir y analizar la informaci\u00f3n<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Contabilidad de costos y salarios<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Subrayan las operaciones internas porque a los administradores les preocupa fundamentalmente satisfacer el crecimiento explosivo en la demanda que provoca la Revoluci\u00f3n Industrial. Los administradores se centran en la eficiencia en parte porque el gobierno no limita las pr\u00e1cticas de negocios y la mano de obra est\u00e1 mal organizada. Se orientan m\u00e1s a los resultados que hacia las personas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2 &#8211; Administraci\u00f3n Cient\u00edfica<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 1878 un joven ingeniero llamado <\/span><b>Frederick Taylor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, contratado por la Midvale Steel Company, descubre que la producci\u00f3n y la remuneraci\u00f3n son deficientes, que la ineficiencia y el desperdicio prevalecen y que la mayor parte de las empresas tienen un tremendo potencial no utilizado. <\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/9\/90\/Frederick_Winslow_Taylor_crop.jpg\/220px-Frederick_Winslow_Taylor_crop.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Frederick Taylor<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La administraci\u00f3n cient\u00edfica fundada por Taylor y sus seguidores, constituye un primer intento de teor\u00eda de la administraci\u00f3n. La preocupaci\u00f3n por crear una ciencia de la administraci\u00f3n comienza con la experiencia concreta e inmediata del trabajo de los obreros y con un \u00e9nfasis en las tareas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se centra principalmente en el individuo y en los resultados generados a partir de los procesos. Taylor cre\u00eda que encontrar la mejor manera para que cada individuo desempe\u00f1e su trabajo conducir\u00eda a un lugar de trabajo m\u00e1s productivo. Es un enfoque que se basa en procesos de refinaci\u00f3n y en la medici\u00f3n de resultados, para encontrar el mejor modo de obtener un resultado. Se basa principalmente en datos, pero tambi\u00e9n tiene un fuerte componente humano. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prueba de diferentes enfoques y el c\u00e1lculo de los resultados en un conjunto de datos detallados hace posible comprender las tendencias y descubrir qu\u00e9 funciona realmente y qu\u00e9 no funciona bien en el negocio y la industria espec\u00edficos. El enfoque cient\u00edfico es efectivo, porque los datos y la investigaci\u00f3n muestran una imagen clara a lo largo del tiempo. Sin embargo, requiere tiempo y un mantenimiento intensivo de registros para calcular y rastrear cada m\u00e9todo para realizar funciones de trabajo. La mala interpretaci\u00f3n de los resultados tambi\u00e9n puede ser un problema. Si el rendimiento es bajo, ese resultado no siempre se atribuye al proceso o al empleado, aunque los datos se leer\u00e1n de esa manera.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el primer periodo de su obra, Taylor se dirige exclusivamente a la racionalizaci\u00f3n del trabajo de los obreros. En el segundo periodo, se extiende a la definici\u00f3n de los principios de administraci\u00f3n aplicables a todas las situaciones de la empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Taylor identifica cuatro principios de la administraci\u00f3n cient\u00edfica. La administraci\u00f3n debe:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollar un enfoque preciso y cient\u00edfico para cada elemento en el trabajo individual y sustituir los lineamientos generales.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Seleccionar, capacitar y desarrollar cient\u00edficamente a cada trabajador para que la persona adecuada tenga el trabajo correcto.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cooperar con los trabajadores para garantizar que el trabajo se ajuste a los planes y principios.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantizar una divisi\u00f3n justa del trabajo y de la responsabilidad entre los gerentes y los trabajadores.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza t\u00e9cnicas como el estudio de tiempos y movimientos, el cual divide una tarea en sus actividades b\u00e1sicas y se cronometran los movimientos para determinar la forma m\u00e1s eficiente de realizarla.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s identifica la \u201c\u00fanica mejor manera\u201d de desempe\u00f1ar el trabajo mediante: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Contratar al trabajador adecuado para hacer esa tarea.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Estandarizar las herramientas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Crear manuales de instrucciones.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Programar descansos para eliminar el cansancio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que la organizaci\u00f3n racional del trabajo se fundamenta en:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">el an\u00e1lisis del trabajo operacional, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">el estudio de los tiempos y movimientos, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">la fragmentaci\u00f3n de las tareas y<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">la especializaci\u00f3n del trabajador. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Busca la eliminaci\u00f3n del desperdicio, de la ociosidad de los obreros y la reducci\u00f3n de los costos de producci\u00f3n. Afirma que la \u00fanica forma de obtener la colaboraci\u00f3n de los obreros es a trav\u00e9s de los incentivos salariales y de premios por la producci\u00f3n, con base en el tiempo est\u00e1ndar (eficiencia = 100%), en la convicci\u00f3n de que el salario es la \u00fanica fuente de motivaci\u00f3n para el trabajador (hombre econ\u00f3mico). <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El dise\u00f1o de cargos y tareas enfatiza el trabajo simple y repetitivo de las l\u00edneas de producci\u00f3n, la estandarizaci\u00f3n y las condiciones de trabajo que aseguran la eficiencia. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas cr\u00edticas a esta escuela: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El mecanicismo de su enfoque por lo que tambi\u00e9n se le llama teor\u00eda de la m\u00e1quina.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La s\u00faper especializaci\u00f3n que robotiza al obrero.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La visi\u00f3n microsc\u00f3pica del hombre como un ap\u00e9ndice de la maquinaria industrial.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La no comprobaci\u00f3n cient\u00edfica de sus afirmaciones y principios.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El enfoque incompleto que involucra s\u00f3lo a la organizaci\u00f3n formal.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La limitaci\u00f3n del campo de aplicaci\u00f3n a la f\u00e1brica, omitiendo el resto de la vida de una empresa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, estas limitaciones y restricciones no disminuyen el hecho de que la administraci\u00f3n cient\u00edfica fue el primer paso en la b\u00fasqueda de una teor\u00eda administrativa. Es un paso pionero e irreversible. <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Administraci\u00f3n Cient\u00edfica<\/span><\/td><\/tr><tr><td><ul><li>Frederic Taylor (1856-1915)<\/li><\/ul><ul><li>Lillian Gilbreth (1878-1972)<\/li><\/ul><ul><li>Henry Gantt (1861-1919)<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Conceptos claves<\/span><\/td><\/tr><tr><td><ul><li>An\u00e1lisis del trabajo con m\u00e9todos cient\u00edficos para determinar la \u201c\u00fanica y mejor manera\u201d para las tareas de producci\u00f3n.<\/li><\/ul><ul><li>\u00c9nfasis en el estudio de las tareas, la selecci\u00f3n, la capacitaci\u00f3n y la cooperaci\u00f3n entre trabajadores y patronos.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span><\/td><\/tr><tr><td><ul><li>Mejora de la productividad y la eficiencia en la f\u00e1brica.<\/li><\/ul><ul><li>Introducci\u00f3n del an\u00e1lisis cient\u00edfico al lugar de trabajo.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li>Suposiciones simplistas de la motivaci\u00f3n.<\/li><\/ul><ul><li>Trabajadores como parte de una m\u00e1quina.<\/li><\/ul><ul><li>Potencial para la explotaci\u00f3n de la mano de obra.<\/li><\/ul><ul><li>Ignora las relaciones entre la organizaci\u00f3n y el entorno.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3 &#8211; Administraci\u00f3n Burocr\u00e1tica<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque los or\u00edgenes de la burocracia se remontan a la antig\u00fcedad hist\u00f3rica, el modelo burocr\u00e1tico de <\/span><b>Max Weber<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fue profundamente estudiado y analizado en todas sus caracter\u00edsticas, con el prop\u00f3sito de buscar en \u00e9l inspiraci\u00f3n para una nueva teor\u00eda administrativa. <\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/1\/16\/Max_Weber_1894.jpg\/250px-Max_Weber_1894.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Max Weber<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El enfoque burocr\u00e1tico de la administraci\u00f3n se basa en un conjunto estricto de pautas y jerarqu\u00edas. Esto funciona especialmente bien para algunos modelos de negocios pero no tan bien para otros. Por ejemplo, una empresa de manufactura requerir\u00e1 una tarea muy espec\u00edfica realizada de manera repetitiva. Desviarse de esta tarea, en \u00faltima instancia, desechar\u00e1 todo el proceso y da\u00f1ar\u00e1 la salida y el producto. En esta situaci\u00f3n, un estilo de administraci\u00f3n burocr\u00e1tico funciona bien, porque el empleado recibe un conjunto estricto de instrucciones del superior y se espera que siga estas pautas. Es una pr\u00e1ctica en eficiencia y control.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, Weber sostiene que el seguimiento y el registro de cada incidente individual y evento importante es importante como referencia. Mantener registros estrictos crea un m\u00e9todo para referirse a eventos pasados \u200b\u200by para hacer correcciones. Es un enfoque basado en soluciones para identificar problemas recurrentes y luego tomar medidas efectivas para solucionarlos. En cierto sentido, los h\u00e1bitos estrictos de mantenimiento de registros pueden llevar a una administraci\u00f3n m\u00e1s eficaz.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El enfoque burocr\u00e1tico se basa en gran medida en los principios tradicionales y en una estructura jer\u00e1rquica de negocios. Las personas son contratadas, seg\u00fan sus calificaciones y luego se promueven, ya que demuestran su valor y mejoran sus habilidades en el trabajo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La jerarqu\u00eda, la antig\u00fcedad y los niveles realmente importan cuando se utiliza este m\u00e9todo de administraci\u00f3n. Cuando un superior habla, se espera que la sala escuche y siga las \u00f3rdenes de esa posici\u00f3n superior. La cadena de mando es un aspecto definitivo en este estilo de administraci\u00f3n. Muchas empresas y nuevas empresas de tecnolog\u00eda moderna se oponen a esta tendencia con un enfoque m\u00e1s colaborativo y creativo para el lugar de trabajo. Weber no lo aprobar\u00eda en lo que respecta a la falta de roles y estructura espec\u00edficos de liderazgo dentro de las organizaciones y, si bien muchas empresas podr\u00edan mejorar con un enfoque burocr\u00e1tico parcial, el sistema general est\u00e1 anticuado y no responde r\u00e1pidamente a los mercados y tendencias en los negocios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas consideraciones claves: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Weber considera que las estructuras burocr\u00e1ticas pueden eliminar la variabilidad que resulta cuando los gerentes de la misma organizaci\u00f3n tienen habilidades, experiencias y metas diferentes. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Afirma que los trabajos en s\u00ed mismos pueden estandarizarse para que los cambios de personal no afecten a la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Considera que es necesario crear una red estructurada y formal de relaciones entre los puestos de trabajo especializados en una organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Las reglas y procedimientos estandarizan el comportamiento y la autoridad reside en los puestos y no en las personas.<\/li>\n\n\n\n<li>Para alcanzar el \u00e9xito y la eficiencia, se deben seguir las reglas en forma rutinaria y sin prejuicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La burocracia puede ser eficiente y productiva, pero puede ser el modelo inadecuado para muchas organizaciones que necesitan una r\u00e1pida toma de decisiones y flexibilidad. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas personas no muestran su mejor desempe\u00f1o si las reglas y procedimientos burocr\u00e1ticos resultan excesivos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La racionalidad burocr\u00e1tica, al desconocer a las personas que participan de la organizaci\u00f3n y los propios dilemas se\u00f1alados por Weber, constituyen problemas que este tipo de organizaci\u00f3n no consigue resolver adecuadamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la administraci\u00f3n burocr\u00e1tica<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien el estilo de administraci\u00f3n burocr\u00e1tico parece m\u00e1s engorroso que efectivo, tiene algunos elementos positivos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El estilo opera bajo plazos estrictos y presupuestos ajustados. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Todo se explica claramente, y no se desliza mucho a trav\u00e9s de las grietas. <\/li>\n\n\n\n<li>El sistema puede funcionar realmente bien, cuando los gerentes efectivos lo utilizan en su beneficio y crean eficiencias que funcionan dentro del sistema. <\/li>\n\n\n\n<li>La administraci\u00f3n eficaz del tiempo y la coordinaci\u00f3n de las piezas de un proyecto, de acuerdo con los requisitos de etapa y tiempo, hace posible que todo avance de manera efectiva, al tiempo que se mantienen los presupuestos estrictos, el mantenimiento de registros y otras restricciones burocr\u00e1ticas.<\/li>\n\n\n\n<li>En un escenario com\u00fan en ingenier\u00eda, por ejemplo, cada ruta y dise\u00f1o requiere la aprobaci\u00f3n de un ingeniero. Cuando en el dise\u00f1o se hacen revisiones, se requiere aprobaci\u00f3n nuevamente. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Teor\u00eda de la Burocracia<\/span><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-weight: 600; font-family: inherit;\"> <\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\"><ul><li>Max Weber (1864-1920)<\/li><\/ul><\/span><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Conceptos claves<\/span><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-weight: 600; font-family: inherit;\"> <\/span><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Burocracia: Una red estructurada y formal de relaciones entre posiciones especializadas en una organizaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las reglas y los reglamentos uniforman el comportamiento.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\">Ocupan los puestos especialistas capacitados que siguen las reglas.<\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\">La jerarqu\u00eda determina la relaci\u00f3n entre los trabajos.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Promueve el desempe\u00f1o eficiente de las actividades rutinarias.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\">Elimina el juicio subjetivo por parte de empleados y jefes.<\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Da importancia a la posici\u00f3n y no a la persona.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poca flexibilidad organizacional y toma de decisiones lenta.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ignora la importancia de las personas y sus relaciones.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La acumulaci\u00f3n de poder puede conducir al autoritarismo.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las reglas se pueden volver fines en s\u00ed mismas<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">4 &#8211; El Proceso Administrativo<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 1916 surge un marco expl\u00edcito y amplio de referencias para el proceso administrativo a partir de la obra de <\/span><b>Henri Fayol<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un ingeniero de minas franc\u00e9s, considerado, junto con Taylor, como uno de los fundadores de la administraci\u00f3n moderna.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/4\/46\/Fonds_henri_fayol.jpg\/220px-Fonds_henri_fayol.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Henri Fayol<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fayol se preocupa por definir procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organizaci\u00f3n o empresa, los cuales incluyen:<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las cinco funciones b\u00e1sicas de la empresa<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Planear &#8211; Definir los objetivos y las acciones necesarias para obtenerlos teniendo en cuenta la situaci\u00f3n presente.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Organizar &#8211; Determinar las tareas que deben hacerse, qui\u00e9n las debe hacer y c\u00f3mo ser\u00e1n coordinadas y controladas.<\/li>\n\n\n\n<li>Dirigir &#8211; Inspirar a los miembros de la organizaci\u00f3n para que trabajen orientados a la obtenci\u00f3n de los objetivos acordados.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordinar &#8211; Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizar\u00e1n las diferentes actividades.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlar &#8211; Medir el desempe\u00f1o real, identificar las desviaciones entre lo planeado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas para rectificar el rumbo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y los 14 principios generales de administraci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Especializaci\u00f3n del trabajo &#8211; Dividir el trabajo y asignar responsabilidades a personas espec\u00edficas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Autoridad &#8211; Delegar autoridad junto con la responsabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Disciplina &#8211; Definir las expectativas y castigar las violaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Unidad de mando &#8211; Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.<\/li>\n\n\n\n<li>Unidad de objetivos &#8211; Los esfuerzos de los empleados deben centrarse en lograr los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Subordinaci\u00f3n del inter\u00e9s individual &#8211; El inter\u00e9s general debe predominar.<\/li>\n\n\n\n<li>Remuneraci\u00f3n &#8211; Recompensar en forma sistem\u00e1tica los esfuerzos que apoyan el rumbo de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Centralizaci\u00f3n &#8211; Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.<\/li>\n\n\n\n<li>Cadena escalar &#8211; Mantener la comunicaci\u00f3n dentro de la cadena de mando.<\/li>\n\n\n\n<li>Orden &#8211; Organizar los trabajos y el material para que apoyen el rumbo de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Equidad &#8211; La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.<\/li>\n\n\n\n<li>Estabilidad y duraci\u00f3n del personal &#8211; Promover la lealtad y la permanencia de los empleados.<\/li>\n\n\n\n<li>Iniciativa &#8211; Alentar a los empleados para que act\u00faen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Uni\u00f3n del personal &#8211; Promover la unidad de intereses entre los empleados y la gerencia<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Fayol existe una proporcionalidad de la funci\u00f3n administrativa, que se reparte por todos los niveles de la empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e9nfasis en la estructura lleva a que la organizaci\u00f3n se entienda como una disposici\u00f3n de las partes (\u00f3rganos) que la constituyen, su forma y la interrelaci\u00f3n ellas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para tratar racionalmente la organizaci\u00f3n, \u00e9sta debe caracterizarse por una divisi\u00f3n del trabajo y la correspondiente especializaci\u00f3n de las partes (\u00f3rganos) que la constituyen. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La divisi\u00f3n del trabajo puede darse vertical (niveles de autoridad) y horizontalmente (departamentalizaci\u00f3n). <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, a medida que se da la divisi\u00f3n del trabajo y la especializaci\u00f3n, debe darse tambi\u00e9n la coordinaci\u00f3n para garantizar la perfecta armon\u00eda del conjunto y, en consecuencia, alcanzar la eficiencia de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, existen<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00f3rganos de l\u00ednea (l\u00ednea de autoridad) y <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>\u00f3rganos de staff (autoridad de staff para la prestaci\u00f3n de servicios y de consultor\u00eda). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Varias cr\u00edticas pueden formularse a la teor\u00eda cl\u00e1sica: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">el enfoque extremadamente simplificado de la organizaci\u00f3n informal.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>la ausencia de trabajos experimentales capaces de dar base cient\u00edfica a sus afirmaciones y principios.<\/li>\n\n\n\n<li>el enfoque incompleto de la organizaci\u00f3n y la visualizaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n como si \u00e9sta fuera un sistema cerrado. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, las cr\u00edticas hechas a la teor\u00eda cl\u00e1sica (Taylor y Fayol) no llegan a empa\u00f1ar el hecho de que a ella debemos las bases de la teor\u00eda administrativa moderna. <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Teor\u00eda del Proceso Administrativo<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\"><ul><li>Henri Fayol (1841 &#8211; 1925)<\/li><\/ul><\/span><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Conceptos claves<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las cinco funciones y los 14 principios de la administraci\u00f3n de Fayol.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los ejecutivos determinan el prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n, dan seguridad a los empleados y mantienen las comunicaciones.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los gerentes deben responder a los desarrollos cambiantes.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Considerar que la administraci\u00f3n es una profesi\u00f3n en la que es posible capacitarse y desarrollarse.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dar importancia a los grandes aspectos pol\u00edticos de los administradores de nivel superior.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer principios o normas gerenciales universales.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los principios universales necesitan adaptarse a los factores ambientales, tecnol\u00f3gicos y de personal.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">5 &#8211; Las Relaciones Humanas<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un nuevo enfoque de la administraci\u00f3n se desarrolla al tratar de comprender c\u00f3mo los procesos sociales y psicol\u00f3gicos interact\u00faan con la situaci\u00f3n laboral para influir en el desempe\u00f1o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La colaboraci\u00f3n humana est\u00e1 determinada por la organizaci\u00f3n informal m\u00e1s que por la organizaci\u00f3n formal. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La colaboraci\u00f3n es un fen\u00f3meno social, no l\u00f3gico, tomado enteramente de c\u00f3digos sociales, convencionalismos, expectativas y modos rutinarios de reaccionar ante las situaciones. No es cuesti\u00f3n de l\u00f3gica, sino de psicolog\u00eda. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la mayor\u00eda de los obreros los est\u00edmulos psicol\u00f3gicos y sociales son m\u00e1s importantes que las condiciones de orden material o econ\u00f3mico. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fatiga tampoco es s\u00f3lo de origen org\u00e1nico y fisiol\u00f3gico, sino, principalmente, subjetiva y psicol\u00f3gica. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La teor\u00eda de las relaciones humanas surge con la experiencia de Hawthorne.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los Estudios de Hawthorne<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Western Electric Company, contrat\u00f3 en 1924 a un equipo de investigadores bajo la direcci\u00f3n de <\/span><b>Elton Mayo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><b>Fritz Roethlisberger<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, quienes estudiaron la influencia de las condiciones f\u00edsicas de trabajo en la productividad y la eficiencia de los trabajadores en una de las f\u00e1bricas de la empresa en las afueras de Chicago.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/2\/2b\/Elton_Mayo.jpeg\/220px-Elton_Mayo.jpeg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Elton Mayo<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre 1924 y 1932 se realizaron los experimentos en la f\u00e1brica de Hawthorne. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante la primera etapa del proyecto (los experimentos de iluminaci\u00f3n), diversas condiciones de trabajo se modificaron para determinar los efectos de estos cambios en la productividad. Los investigadores no encontraron una relaci\u00f3n sistem\u00e1tica alguna entre la iluminaci\u00f3n de la f\u00e1brica y los niveles de productividad. En algunos casos, la productividad continuaba aumentando incluso cuando se reduc\u00eda el nivel de luz.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los investigadores concluyeron que los trabajadores se comportaban y reaccionaban en forma diferente porque ellos los estaban observando.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta conclusi\u00f3n llev\u00f3 a los investigadores a considerar que la productividad puede recibir la influencia de factores psicol\u00f3gicos y sociales m\u00e1s que de factores f\u00edsicos u objetivos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con este pensamiento llevaron a cabo otras cuatro etapas de experimentaci\u00f3n con entrevistas extensas a los empleados. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al cabo de un tiempo, Mayo y su equipo concluyeron que la productividad y el comportamiento recib\u00edan la influencia del trabajo informal en grupo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Principios de las relaciones humanas<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los exponentes de las relaciones humanas afirman que los gerentes deben subrayar sobre todo el bienestar, la motivaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n de los empleados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consideran que las necesidades sociales tienen precedencia sobre las econ\u00f3micas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, los gerentes deben lograr la cooperaci\u00f3n del grupo y promover la satisfacci\u00f3n en el trabajo mediante la creaci\u00f3n de normas de grupo que est\u00e9n alineadas con las metas de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con las conclusiones iniciales tomadas de la experiencia de Hawthorne, se introducen nuevas variables en la administraci\u00f3n: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">la integraci\u00f3n social y el comportamiento social de los trabajadores, <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>las necesidades psicol\u00f3gicas y sociales y <\/li>\n\n\n\n<li>la atenci\u00f3n de nuevas formas de recompensas y sanciones no materiales,<\/li>\n\n\n\n<li>el estudio de los grupos informales y de la llamada organizaci\u00f3n informal, <\/li>\n\n\n\n<li>el despertar de las relaciones humanas dentro de las organizaciones,<\/li>\n\n\n\n<li>el \u00e9nfasis en los aspectos emocionales e irracionales del comportamiento de las personas y <\/li>\n\n\n\n<li>la importancia del contenido de los cargos y tareas en las personas que los desempe\u00f1an. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se hace indispensable conciliar las dos funciones b\u00e1sicas de la organizaci\u00f3n: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">la funci\u00f3n econ\u00f3mica (producir bienes o servicios para el equilibrio externo) y <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>la funci\u00f3n social (proveer de satisfacciones a sus participantes para garantizar el equilibrio interno). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jerarqu\u00eda de las Necesidades Humanas <\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 1943, <\/span><b>Abraham Maslow<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sugiri\u00f3 que los seres humanos ten\u00edan cinco niveles de necesidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/MASLOW.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"651\" src=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/MASLOW-1024x651.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-992\" srcset=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/MASLOW-1024x651.png 1024w, https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/MASLOW-300x191.png 300w, https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/MASLOW-768x488.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">(Clic para ampliar)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las m\u00e1s b\u00e1sicas son las necesidades f\u00edsicas de agua, comida y techo; las superiores son las de reconocimiento y realizaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maslow sosten\u00eda que las personas intentan satisfacer sus necesidades del primer nivel y que luego avanzan hacia las del nivel superior.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">La importancia de las relaciones humanas en el lugar de trabajo<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las relaciones entre los empleados y la gerencia son de gran valor en cualquier lugar de trabajo. Las relaciones humanas son el proceso de capacitar a los empleados, abordar sus necesidades, fomentar una cultura en el lugar de trabajo y resolver conflictos entre las personas. Comprender algunas de las formas en que las relaciones humanas pueden afectar los costos, la competitividad y la sostenibilidad econ\u00f3mica a largo plazo de una empresa ayuda a resaltar su importancia.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Colaboraci\u00f3n de empleados y cultura laboral<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las relaciones humanas en el lugar de trabajo son una parte importante de lo que hace que un negocio funcione. Los empleados frecuentemente deben trabajar juntos en proyectos, comunicar ideas y proporcionar motivaci\u00f3n para hacer las cosas. Sin una cultura de trabajo estable y acogedora, pueden surgir desaf\u00edos dif\u00edciles tanto en la administraci\u00f3n de los trabajadores como en el resultado final. Las empresas con lugares de trabajo interesantes y una fuerza laboral bien capacitada tienen m\u00e1s probabilidades de retener y atraer a las personas calificadas, fomentar la lealtad con los clientes y adaptarse m\u00e1s r\u00e1pidamente para satisfacer las necesidades de un mercado cambiante.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Mejora de la retenci\u00f3n de las personas <\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La calidad de las relaciones laborales es fundamental para la retenci\u00f3n de los empleados. La retenci\u00f3n puede parecer trivial, especialmente en un lugar de trabajo que est\u00e1 acostumbrado a una alta rotaci\u00f3n de personal, pero los gerentes deben recordar que la rotaci\u00f3n de personal es financieramente muy costosa. Cada nuevo empleado requiere una inversi\u00f3n sustancial de tiempo y energ\u00eda en su reclutamiento y capacitaci\u00f3n. Asegurarse de que los empleados de calidad sigan interesados \u200b\u200by comprometidos en el negocio requiere paciencia, compasi\u00f3n y flexibilidad, pero en realidad puede hacer que el negocio sea m\u00e1s s\u00f3lido financieramente.<\/span> <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Motivaci\u00f3n y productividad<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las relaciones en el lugar de trabajo proporcionan una fuente de motivaci\u00f3n para los empleados, lo cual es importante para mantener la productividad. Los empleados que est\u00e1n interesados \u200b\u200ben su trabajo y en el bienestar de otros empleados tienden a ser m\u00e1s productivos que aquellos que no lo est\u00e1n. Esta productividad paga beneficios financieros obvios a la empresa, ya que puede hacer m\u00e1s en menos tiempo y con menos costos. La construcci\u00f3n de relaciones, ya sea reconociendo el valor de un empleado para la empresa y la preocupaci\u00f3n por sus necesidades es muy importante.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fomentar la creatividad de los empleados<br><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El entorno empresarial moderno a menudo recompensa a las empresas que pueden desarrollar r\u00e1pidamente productos que satisfacen las necesidades cambiantes de los consumidores. En algunas industrias, como la tecnolog\u00eda, por ejemplo, la capacidad de los empleados para innovar con nuevas ideas efectivas suele ser la diferencia entre el \u00e9xito y el fracaso de toda la compa\u00f1\u00eda. La creatividad de los empleados depende de su capacidad para comunicarse con los dem\u00e1s y compartir ideas. Sin una relaci\u00f3n de calidad en el lugar de trabajo, es menos probable que puedan desarrollar y compartir las soluciones que una empresa necesita para sobrevivir.<\/span><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comparaci\u00f3n de las teor\u00edas<\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Teor\u00eda cl\u00e1sica<\/span><\/td><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Teor\u00eda de las relaciones humanas<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Trata la organizaci\u00f3n como una m\u00e1quina<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Trata la organizaci\u00f3n como grupos de personas<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Hace \u00e9nfasis en las tareas o en la tecnolog\u00eda.<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Hace \u00e9nfasis en las personas<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Se inspira en la ingenier\u00eda.<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Se inspira en la psicolog\u00eda<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Autoridad centralizada<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Delegaci\u00f3n plena de la autoridad<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00edneas claras de autoridad<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Autonom\u00eda del trabajador<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Especializaci\u00f3n y competencia t\u00e9cnica<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Confianza y apertura<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Acentuada divisi\u00f3n del trabajo<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9nfasis en las relaciones humanas<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Confianza en reglas y reglamentos<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Confianza en las personas<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Clara separaci\u00f3n entre l\u00ednea y staff<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Din\u00e1mica grupal e interpersonal<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Teor\u00eda de las Relaciones Humanas<\/span><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-weight: 600; font-family: inherit;\"> <\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\"><ul><li>Elton Mayo (1880 &#8211; 1949) &amp; Fritz Roethlisberger (1898\u20131974)<\/li><\/ul><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><ul><li>Abraham Maslow (1908 &#8211; 1970)<\/li><\/ul><\/span><\/td><\/tr><tr><td><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conceptos claves<\/span><\/h2><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La productividad y el comportamiento de los empleados reciben la influencia del grupo informal de trabajo.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La cohesi\u00f3n, la posici\u00f3n y las normas de grupo determinan la producci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los gerentes deben estimular el bienestar, la motivaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n de los empleados.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las necesidades sociales tienen preponderancia sobre las econ\u00f3micas.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span> <\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos psicol\u00f3gicos y sociales influyen en el desempe\u00f1o.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jerarqu\u00eda de las necesidades de Maslow.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ignorar el lado racional de los trabajadores y la contribuci\u00f3n de la organizaci\u00f3n formal a la productividad.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Afirmaci\u00f3n simplista de que los trabajadores felices son m\u00e1s productivos.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">6 &#8211; Administraci\u00f3n Cuantitativa <\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante la Segunda Guerra Mundial los estrategas militares comenzaron a aplicar t\u00e9cnicas matem\u00e1ticas a problemas de log\u00edstica y de defensa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de la guerra, las empresas privadas comenzaron a ensamblar equipos de expertos cuantitativos para resolver muchos de los complicados problemas a los que se enfrentaban los gerentes. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este enfoque pone \u00e9nfasis en la aplicaci\u00f3n del an\u00e1lisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Posteriormente, con la llegada de los computadores se facilit\u00f3 el desarrollo de m\u00e9todos cuantitativos como:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Teor\u00eda estad\u00edstica de las decisiones<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Programaci\u00f3n lineal<\/li>\n\n\n\n<li>Teor\u00eda de colas<\/li>\n\n\n\n<li>Teor\u00eda de los juegos<\/li>\n\n\n\n<li>Teor\u00eda de los grafos<\/li>\n\n\n\n<li>Simulaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Pron\u00f3sticos<\/li>\n\n\n\n<li>Modelado de inventarios<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis del punto de equilibrio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>Administraci\u00f3n por Objetivos (APO)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> surgi\u00f3 a partir de la d\u00e9cada de 1950, como consecuencia de las exigencias ambientales e internas que las organizaciones comenzaron a enfrentar. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las caracter\u00edsticas de la APO, pueden definirse gen\u00e9ricamente: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">establecimiento conjunto de los objetivos para cada departamento, entre el ejecutivo y su superior; <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>interrelaci\u00f3n de los objetivos de cada departamento; <\/li>\n\n\n\n<li>elaboraci\u00f3n de planes t\u00e1cticos y planes operacionales, con \u00e9nfasis en la medici\u00f3n y el control; <\/li>\n\n\n\n<li>sistema continuo de evaluaci\u00f3n, revisi\u00f3n y reciclaje de los planes;<\/li>\n\n\n\n<li>participaci\u00f3n activa de la direcci\u00f3n; <\/li>\n\n\n\n<li>fuerte apoyo del staff principalmente durante las primeras etapas. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como la APO se basa en objetivos, los criterios para la fijaci\u00f3n de objetivos son fundamentales para el \u00e9xito del sistema. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica es, generalmente, la planeaci\u00f3n global y a largo plazo que orienta todo el sistema. Por tanto, debe descomponerse y detallarse en planes t\u00e1cticos, los cuales se descomponen, a su vez, en planes operacionales. <\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/e\/ea\/Drucker5789.jpg\/220px-Drucker5789.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Peter Drucker<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La APO presenta incluso una serie de limitaciones al lado de las ventajas que proporciona. Se necesita una cuidadosa apreciaci\u00f3n cr\u00edtica, pues la APO no es un remedio para todos los males de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Administraci\u00f3n Cuantitativa<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\"><ul><li>Peter Drucker (1909 &#8211; 2005)<\/li><\/ul><\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Conceptos claves<\/span> <\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicaci\u00f3n del an\u00e1lisis cuantitativo a las decisiones gerenciales.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Introducci\u00f3n de la Administraci\u00f3n por Objetivos (APO) (Peter Drucker).<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollo de m\u00e9todos matem\u00e1ticos espec\u00edficos para el an\u00e1lisis de problemas.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la APO:<\/span> <ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Claridad en los objetivos.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perfeccionamiento de la planeaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1ndares claros para el control.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento de la motivaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evaluaci\u00f3n m\u00e1s objetiva.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los modelos descuidan los factores no cuantificables.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coerci\u00f3n sobre los subordinados<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9nfasis en resultados cuantificables que sobre los intangibles.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">7 &#8211; Comportamiento Organizacional<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La teor\u00eda del comportamiento marca la m\u00e1s profunda influencia de las ciencias del comportamiento en la administraci\u00f3n. Para muchos representa la aplicaci\u00f3n de la psicolog\u00eda organizacional en la administraci\u00f3n. Surgi\u00f3 en 1947 en los Estados Unidos, con una fundamentaci\u00f3n democr\u00e1tica. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta teor\u00eda se sustenta en nuevas proposiciones acerca de la motivaci\u00f3n humana, principalmente en las contribuciones de <strong>Douglas <\/strong><\/span><b>McGregor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><b>Frederick Herzberg<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El administrador necesita conocer los mecanismos motivacionales para poder dirigir adecuadamente a las personas. McGregor traza dos extremos: la Teor\u00eda X y la Teor\u00eda Y.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/administrativefield.files.wordpress.com\/2012\/05\/douglas.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Douglas McGregor<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los gerentes que creen que los trabajadores naturalmente carecen de ambici\u00f3n y necesitan incentivos para aumentar la productividad se inclinan hacia el estilo de administraci\u00f3n de la Teor\u00eda X. La Teor\u00eda Y cree que los trabajadores son impulsados naturalmente \u200b\u200by asumen la responsabilidad. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que los gerentes que creen en los valores de la Teor\u00eda X a menudo usan un estilo autoritario de liderazgo, los l\u00edderes de la Teor\u00eda Y fomentan la participaci\u00f3n de los trabajadores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro aspecto importante de la teor\u00eda del comportamiento es el proceso de decisi\u00f3n. Todo individuo es un agente decisorio que se basa en la informaci\u00f3n que recibe de su ambiente, la procesa de acuerdo con sus convicciones y adopta actitudes, opiniones y puntos de vista en todas las circunstancias. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La organizaci\u00f3n es vista como un sistema de decisiones, en donde todos se comportan racionalmente seg\u00fan un conjunto de informaciones que consiguen obtener respecto de sus ambientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que los participantes tomen decisiones consecuentes con las de la organizaci\u00f3n, \u00e9sta se vale de una serie de artificios para orientar las decisiones. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La idea de un agente decisorio, dentro de una racionalidad limitada por la escasez de informaci\u00f3n que puede obtener y procesar, conduce al concepto de hombre administrativo, que s\u00f3lo busca soluciones satisfactorias y no soluciones \u00f3ptimas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las organizaciones existen siempre conflictos entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales. En la medida en que las organizaciones presionan para alcanzar sus objetivos, privan a los individuos de la satisfacci\u00f3n de sus objetivos personales, y viceversa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Comportamiento Organizacional<\/span> <\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\"><ul><li>Douglas McGregor (1906 &#8211; 1964)<\/li><\/ul><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><ul><li>Frederick Herzberg (1923 &#8211; 2000)<\/li><\/ul><\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Conceptos claves<\/span> <\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Promover la eficacia de los empleados a trav\u00e9s del entendimiento de los procesos individuales, de grupo y de toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Resaltar las relaciones entre los empleados, los gerentes y el trabajo que desarrollan para la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suponer que los empleados desean trabajar y que pueden controlarse a s\u00ed mismos (Teor\u00eda Y).<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mayor participaci\u00f3n, mayor autonom\u00eda, reto e iniciativa individuales y enriquecimiento en los trabajos, lo que contribuye a mejorar el desempe\u00f1o.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconocer la importancia de desarrollar recursos humanos.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos enfoques ignoran los factores situacionales, como el ambiente y la tecnolog\u00eda de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">8 &#8211; Teor\u00eda de Sistemas<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La teor\u00eda de sistemas es una consecuencia de la teor\u00eda general de sistemas desarrollada por <\/span><b>Ludwig Von Bertalanffy<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y que se extendi\u00f3 a todas las ciencias, incluyendo notablemente sobre la administraci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/5\/50\/Portrait_of_Ludwig_von_Bertalanffy_in_1926.jpg\" alt=\"\" style=\"width:400px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> <br>Ludwig Von Bertalanffy <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas son sistemas compuestos de sistemas. Esto quiere decir que se componen de partes que trabajan juntas para lograr un objetivo. Los diferentes sistemas afectan a los trabajadores y los trabajadores afectan a los sistemas a su alrededor. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La teor\u00eda de sistemas es una perspectiva amplia que permite a los gerentes examinar patrones y eventos en el lugar de trabajo. Esto ayuda a los gerentes a coordinar los programas para que funcionen como un todo colectivo para el objetivo general o la misi\u00f3n de la organizaci\u00f3n en lugar de departamentos aislados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos son los componentes de los sistemas: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">entrada (insumo), <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>proceso, <\/li>\n\n\n\n<li>salida (producto), <\/li>\n\n\n\n<li>retroalimentaci\u00f3n y <\/li>\n\n\n\n<li>entorno. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El sistema abierto es el que mejor permite un an\u00e1lisis al mismo tiempo profundo y amplio de las organizaciones. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones se consideran sistemas abiertos, pues <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">su comportamiento es probabil\u00edstico y no determin\u00edstico; <\/span><\/li>\n\n\n\n<li>hacen parte de una sociedad mayor;<\/li>\n\n\n\n<li>est\u00e1n constituidas por partes menores que guardan una interdependencia entre s\u00ed; <\/li>\n\n\n\n<li>necesitan alcanzar una homeostasis o estado de equilibrio; <\/li>\n\n\n\n<li>tienen fronteras o l\u00edmites m\u00e1s o men\u00fas definidos; <\/li>\n\n\n\n<li>formulan objetivos. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este enfoque trajo una ampliaci\u00f3n en la visi\u00f3n de los problemas organizacionales en contraposici\u00f3n al antiguo enfoque de sistema cerrado. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Proporciona un car\u00e1cter integrador y abstracto y la posibilidad de comprensi\u00f3n de los efectos sin\u00e9rgicos de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Teor\u00eda de Sistemas<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li>Ludwig Von Bertalanffy (1901 &#8211; 1972)<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Conceptos claves<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La organizaci\u00f3n se considera un sistema abierto.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La administraci\u00f3n debe interactuar con el ambiente para recopilar elementos de entrada y transformarlos en los elementos de salida de su producci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los objetivos organizacionales deben abarcar tanto a la eficiencia como a la eficacia.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones contienen una serie de subsistemas.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existen muchas rutas para el mismo resultado.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existen sinergias en las que la totalidad es mayor que la suma de sus partes.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconocer la importancia de las relaciones de la organizaci\u00f3n con el ambiente externo.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span> <\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No proporciona una orientaci\u00f3n espec\u00edfica acerca de las funciones y deberes de los gerentes.<\/span> <\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">9 &#8211; Teor\u00eda de las Contingencias<\/span><\/h1>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La teor\u00eda contingencial marca un paso adelante de la teor\u00eda de sistemas. Sus or\u00edgenes se remontan a las investigaciones de <strong>Alfred Dupont <\/strong><\/span><b>Chandler<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <strong>Tom <\/strong><\/span><b>Burns<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &amp; <strong>George<\/strong> <strong>M<\/strong>. <\/span><b>Stalker<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <strong>Joan <\/strong><\/span><b>Woodward<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y <strong>Paul<\/strong> <\/span><b>Lawrence<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &amp; <strong>James<\/strong> <\/span><b>Lorsch<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con respecto a las organizaciones y sus ambientes. <\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/appliedabstractions.files.wordpress.com\/2010\/01\/alfred_d_chandler.jpg?w=584\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Alfred Dupont Chandler<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas esas investigaciones revelaron que la teor\u00eda administrativa disponible hasta entonces era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes de manera proactiva y din\u00e1mica. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se verific\u00f3 que mucho de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas, en el ambiente externo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se pas\u00f3 luego a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organizaci\u00f3n y el ambiente. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones escogen sus ambientes y despu\u00e9s son condicionadas por ellos, por lo cual necesitan adaptarse para poder sobrevivir y crecer. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El conocimiento del ambiente se volvi\u00f3 vital para la comprensi\u00f3n de los mecanismos organizacionales. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra variable que condiciona la estructura y el comportamiento organizacional es la tecnolog\u00eda utilizada por la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para enfrentarse con el ambiente, la organizaci\u00f3n utiliza tecnolog\u00edas que condicionar\u00e1n su estructura organizacional y su funcionamiento. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de la teor\u00eda contingencial, la variable tecnolog\u00eda asumi\u00f3 un importante rol en la teor\u00eda administrativa. Algunos autores incluso hablan de un imperativo tecnol\u00f3gico en la estructura organizacional. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En algunos aspectos, parece que esta teor\u00eda es mucho m\u00e1s una manera relativa de ver el mundo que una teor\u00eda administrativa, propiamente dicha. <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 2em; font-family: inherit;\">Teor\u00eda de las Contingencias<\/span><\/td><\/tr><tr><td><ul><li>Alfred Dupont Chandler (1918 &#8211; 2007)<\/li><\/ul><ul><li>Tom Burns (1913 &#8211; 2001) y George M. Stalker<\/li><\/ul><ul><li>Joan Woodward (1916 &#8211; 1971) <\/li><\/ul><ul><li>Paul R. Lawrence (1922 &#8211; 2011) &amp; Jay W. Lorsch (1932)<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td> <span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Conceptos claves<\/span><br><\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las contingencias de las situaciones influyen en las estrategias, las estructuras y los procesos, lo que resulta en un alto desempe\u00f1o.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hay m\u00e1s de una forma de alcanzar una meta.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los gerentes pueden adaptar sus organizaciones a la situaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Contribuciones<\/span> <\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar las contingencias m\u00e1s importantes.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poner en duda los principios universales de la administraci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"color: rgb(35, 40, 45); font-size: 1.3em; font-family: inherit;\">Limitaciones<\/span> <\/td><\/tr><tr><td><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No todas las contingencias cr\u00edticas se pueden identificar.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La teor\u00eda puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"http:\/\/emprendedor.com\/2015\/wp-content\/uploads\/2006\/04\/EVOLUCIO\u0301N-DEL-PENSAMIENTO-ADMINISTRATIVO.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"995\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2006\/04\/EVOLUCIO\u0301N-DEL-PENSAMIENTO-ADMINISTRATIVO-995x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-990\" srcset=\"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2006\/04\/EVOLUCIO\u0301N-DEL-PENSAMIENTO-ADMINISTRATIVO-995x1024.png 995w, https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2006\/04\/EVOLUCIO\u0301N-DEL-PENSAMIENTO-ADMINISTRATIVO-291x300.png 291w, https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/wp-content\/uploads\/2006\/04\/EVOLUCIO\u0301N-DEL-PENSAMIENTO-ADMINISTRATIVO-768x790.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 995px) 100vw, 995px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Evoluci\u00f3n del Pensamiento Administrativo<br>(Clic para agrandar)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bibliograf\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>OVA &#8211;\u00a0 La Evoluci\u00f3n de la Administraci\u00f3n &#8211; Gloria In\u00e9s L\u00f3pez \/ Guillermo Ram\u00edrez &#8211; Polit\u00e9cnico Grancolombiano \u2013 Bogot\u00e1 \u2013 Agosto 2006<\/li>\n\n\n\n<li>Bateman, Thomas &#8211; Snell, Scott<br>\u201cAdministraci\u00f3n, una ventaja competitiva\u201d<br>McGraw Hill, 4\u00aa Ed. 2001<\/li>\n\n\n\n<li>Chiavenato, Idalberto<br>\u201cIntroducci\u00f3n a la Teor\u00eda de la Administraci\u00f3n\u201d<br>McGraw Hill, 5\u00aa Ed. 2001<\/li>\n\n\n\n<li>Koontz, Harold &#8211; Weihrich, Heinz<br>Administraci\u00f3n, una perspectiva global.<br>Editorial Mc Graw Hill, 11\u00aa Ed. 1998<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 &#8211; Antecedentes Hist\u00f3ricos Desde \u00e9pocas ancestrales, los miembros de la tribu realizaban actividades de caza pesca y recolecci\u00f3n que requer\u00edan coordinaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Los jefes de familia tomaban las decisiones de mayor importancia y se conoci\u00f3 en forma primitiva la divisi\u00f3n del trabajo, esto fue originado por la diferencia de capacidad entre los dos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-939","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-emprender"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=939"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/939\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1267,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/939\/revisions\/1267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=939"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emprendedor.site\/2015\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}