Usted no tiene que ser un experto programador para usar aplicaciones Web muy útiles y poderosas para su negocio o su sitio personal. ¿Su sitio Web no es interactivo? ¡Qué desperdicio!
En su sitio Web usted puede tener:
- Correo electrónico para todos en la empresa
- Catálogo de productos con fotos, diagramas, demos…
- Centro de servicio al cliente, sincrónico o asincrónico
- Presentación de la empresa: misión, visión, etc. etc.
- Manuales técnicos en línea de productos
- Capacitación de vendedores, distribuidores, empleados.
- Cursos de manejo del producto para clientes
- Colaboración en línea entre empleados
- Encuentro virtual de viejos amigos
- Álbum familiar de fotos
- Control de proyectos y grupos de trabajo
- Comunicación directa con distribuidores
- Almacén con pagos en línea y seguimiento
- Reunión virtual de vendedores todos los días
- Capacitación en línea de la fuerza de ventas
- Biblioteca virtual de documentos, imágenes, videos
- Centro de atención a proveedores
- Calendario de actividades
- Oficina virtual personal
- Agendas personales y de grupos
- Directorio de enlaces críticos o interesantes
- Información institucional, historia, nuevos productos
- Base de datos de preguntas frecuentes
- Chat permanente con los clientes
- Foros de discusión de usuarios o de personal interno
- Publicación de noticias y boletines de prensa
- Directorio de sucursales, agencias y distribuidores
- Información inmediata de precios y condiciones
- Solicitud de cotizaciones o ampliación de información
- Recepción de hojas de vida
- Preselección de candidatos a un cargo
- Convocatoria de ofertas de proveedores
- Control de licitaciones y concursos de proveedores
- Archivo de documentos de calidad
- Centro de consulta de información crucial
- Micrositios para cada producto con información relevante
- Aula de capacitación para empleados nuevos
- Encuestas de satisfacción de los clientes
- Campus virtual para alumnos y profesores
- Registro en línea de usuarios o clientes
- Avisos clasificados
- Centro de intercambio de información
- Pedidos en línea de productos virtuales
- Centro privado de encuentro de la junta directiva
- Seguimiento y rastreo de órdenes de compra
- Registro de certificados de garantía
- Atención de inquietudes, quejas y reclamos
- Centro de información para accionistas
- Archivo personal de ideas
- Encuentro privado de socios de negocios
- Centro de capacitación de franquiciados o vendedores
- Manejo de afiliaciones
- Listas de correo electrónico
- Creación y distribución de boletines electrónicos
- Convocatoria e inscripción a eventos
- Aula virtual de acompañamiento de congresos
- Publicación de memorias de eventos
- Tutoriales post-venta de manejo de productos
- Centro de descarga de manuales de usuario
- Actualización en línea de productos de software
- Convocatoria virtual de miembros de un club
- Centro de intercambio de ideas de un gremio
- Cursos para clientes en áreas relacionadas con mi negocio
- Cartelera de necesidades de compra para proveedores
- Sitios privados de información personal de cada cliente
- Sistema de subastas en línea
- Directorio de empresas con servicios complementarios
- Librería de documentos y libros electrónicos
- Centro de recepción de pagos en línea de suscripciones
- Compra de artículos en una ciudad, entrega en otra ciudad
- Solicitar un artículo y recogerlo en el almacén
- Venta de boletas para espectáculos
- Medición de tráfico y estadísticas del sitio web
- Seguimiento de la trayectoria de los visitantes
- Registro de palabras de búsqueda
- Identificación del país de origen de los visitantes
- Recomendación en cadena de clientes
- Información económica y noticias del sector
- Quiénes somos, qué hacemos, para dónde vamos
- Transmisión de archivos gráficos para impresión
- Aula de capacitación con tutoría del gerente general
- Publicación de boletines internos
- Directorio interno de sucursales y extensiones
- Directorio y mapas de ubicación de sucursales
- Noticias, artículos, reseñas, opiniones
- Grupos de trabajo temporales o permanentes
- Centro de seguimiento de procesos internos o externos
- Exámenes de admisión en línea
- Concursos, rifas, promociones
- Respaldo para respuesta inmediata a avisos de prensa
- Medición inmediata de la efectividad de campañas
- Afiliación de posibles clientes mediante cursos gratuitos
- Webs de proyectos con empleados, clientes y proveedores
- Identificación de necesidades de clientes
- Bitácoras de ideas de múltiples usuarios (blogs)
- Alianzas a distancia con clientes y proveedores
- Registro histórico de noticias y comunicaciones
- Catálogos gráficos interactivos
- Megabytes de información multicolor para clientes
- Gigabytes de intercambio de datos con los clientes
- Todo lo que usted se imagine… y más allá.
Está en sus manos crear un sitio Web aburrido y tradicional (y absolutamente inútil) o poner realmente la tecnología a trabajar para usted y para su negocio.
Guillermo Ramírez